客服经理(非技术)
北京鼎驰汽车租赁有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：租赁服务 交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2015-05-16
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：若干
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服经理(非技术) 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
公司介绍
北京鼎驰汽车租赁有限公司拥有中小型各种车辆，超多新车!!!24小时服务,手续便捷,服务尽心,随时随地,随需所用.Tel:400-808-3287.为国内外宾客提供商务、会议、旅游等等多行业为一体的跨地区的综合性服务企业，为客户提供全方位的租车服务。
北京鼎驰汽车租赁有限公司从事租车服务已有多年的经验，致力于汽车租赁优质细化的服务，公司拥有最优秀的经营管理人员，以现代化、网络化的精品经营姿态面对顾客，我们一贯遵循以人为本的管理风格，并配备经验丰富、道路熟悉、技术过硬、遵章守法的驾驶人员。我们将为您提供更加安全、快捷、高效的租车服务！
北京鼎驰汽车租赁有限公司从事租车服务已有多年的经验，致力于汽车租赁优质细化的服务，公司拥有最优秀的经营管理人员，以现代化、网络化的精品经营姿态面对顾客，我们一贯遵循以人为本的管理风格，并配备经验丰富、道路熟悉、技术过硬、遵章守法的驾驶人员。我们将为您提供更加安全、快捷、高效的租车服务！