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客服主管(非技术)

北京海融盛世投资管理有限公司石家庄分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2015-05-17
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1.以电话方式发掘并追踪潜在客户,积累客户资源。

2.非销售类岗位,仅拨打/接听客户电话,发掘新用户;

3.及时回复线上(QQ群、论坛)用户疑问;

4.定期对用户进行回访;

5.完成上级安排的其他临时性工作。



岗位要求:

1.普通话标准,能够规范使用服务用语;

2.思路清晰,应变能力强,具有一定的抗压能力;

3.熟练使用办公软件和聊天回复工具,有效记录客户反馈信息;

4.具有较强的团队合作意识和工作积极性;

5.有相关客服经验,若个人能力较强,可以适当放宽,重点是沟通能力,男女不限;



工作时间:8:00-11:30,13:30-17:50

周六日双休

公司介绍

北京海融盛世投资管理有限公司是一家成立于2001年的大型创新型民营公司,总部设立于北京,拥有上海、广州、沈阳、成都、石家庄、西安六家分公司及系列关联子公司,业务范围涵盖移动支付、无线增值、行业应用、投资管理等众多领域。
截至目前,海融盛世已与超过100个金融机构包括中国银联、全国性银行、各大地区性银行等合作,为烟草行业、交通行业、金融行业、电信行业、税务机关等提供了优质的支付解决方案。海融盛世还设计研发了金融智能SD卡、金融双界面电信卡、贴片卡等多种新型手机支付产品,覆盖远程支付和现场支付领域,为用户实现金融服务、商品购买、帐单支付等需求提供一流的体验。海融盛世作为中国银联手机支付战略合作伙伴,参与了全国二十多个省市的业务运营,是国内移动支付产业的领军企业。
同时,海融盛世也是中国移动、中国联通、中国电信等电信运营商的紧密合作伙伴,是国内发展较早、规模较大、服务网络广泛的大型电信增值应用服务企业,拥有全网增值电信业务经营许可证。海融盛世凭借丰富而成熟的金融服务经验以手机增值业务为媒介开发的“一站式”金融产品与服务体系,用户规模已突破1000万。海融盛世是中国移动目前在国内唯一的金融智能SD卡模式手机支付运营合作伙伴。