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高级客户专员

北京正定方信科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2015-05-17
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、具备独立负责一个或几个项目能力,全面把控项目运维风险;
2、负责与项目经理与客户及中心内部全面的沟通协调工作;
3、制定项目运维工作表格、把控项目风险;
4、准确填写各项工单、派单信息、详细记录客户反馈信息;
5、负责客户资料的整理、收集、反馈工作;
6、负责建立维护良好的客户关系,按照规范的服务流程及时有效的为客户提供周到的服务,致力于建立客户对公司品牌的忠诚度,提升客户满意度。
任职要求:
1、熟悉客服工作模式,2年以上工作经验;
2、良好学习能力、执行力、沟通能力及团队合作精神;
3、熟练掌握office使用;
4、具备一定管理经验、电话营销能力、英语口语者优先。

公司介绍

北京正定方信科技发展有限公司诚聘