客服专员/助理（非技术）
北京刚佳杰利科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2015-05-17
- 工作地点：北京-昌平区
- 招聘人数：5
- 工作经验：1年
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
北京刚佳杰利科技有限公司是集解决方案、自主研发、生产、技术培训、售后服务为一体的国家高新技术企业。发展定位于“信息系统集成、物联网、建筑节能、音视频集成工程，承接建筑机电安装、消防、安防设施工程、”等领域，核心业务致力于学校智慧校园、智慧后勤、校园节能、智慧消防安全、实验室安全、平安校园、智慧教室和创新创业实训室等解决方案的规划设计与实施服务。
公司技术力量雄厚，拥有一大批多年从事高科技电子产品软硬件嵌入式研究的专业技术团队，自主研发主要产品有楼宇自动化控制设备、智能建筑节能控制设备、可编程逻辑控制设备（PLC)各种传感设备、消防安防设备及各系统软件等。自主研发产品已通过专利认证，并拥有相关软件著作权登记证书。
公司技术力量雄厚，拥有一大批多年从事高科技电子产品软硬件嵌入式研究的专业技术团队，自主研发主要产品有楼宇自动化控制设备、智能建筑节能控制设备、可编程逻辑控制设备（PLC)各种传感设备、消防安防设备及各系统软件等。自主研发产品已通过专利认证，并拥有相关软件著作权登记证书。
联系方式
- 公司地址：地址：span昌平科技园华通路11号