北京招聘

岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

华创财富中心（www.hclh.cc），成立于2009年，是一家专注于民间金融服务的集团公司，总部紧邻北京CBD核心区。
 
华创财富中心致力于为广大民众提供专业的民间金融服务。基于多年的金融项目运作经验和精准的业务理解能力，以最人性最专业的方式为用户提供迅捷、优质、安全的金融服务。
 
华创财富中心专注中国市场，以"简单创造财富，沟通成就未来"作为核心经营理念。集团先后在民间借贷、金融担保、理财、保险、金融职业教育、亲子教育、互联网、房地产、旅游等行业投资了多家企业。截止2013年初，中心下辖金策通（北京）科技有限公司、北京华创联合担保有限公司、北京华创明德保险代理有限公司、北京合创百祥投资管理有限公司、北京卓勤友道国际教育咨询有限公司、唐山湾生态城蓝港旅游投资有限公司等数家全资子公司。
 
华创财富中心将以市场为导向、以客户为中心，发挥网络优势、专业优势、品牌优势、集群优势和资源优势，不断为股东、客户、企业、员工和社会创造更大价值，努力创建"有尊严、善创造、明责任、讲诚信"的现代民间金融服务企业！