客服专员/助理(非技术)
北京华创联合担保有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-05-17
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
华创财富中心(www.hclh.cc),成立于2009年,是一家专注于民间金融服务的集团公司,总部紧邻北京CBD核心区。
华创财富中心致力于为广大民众提供专业的民间金融服务。基于多年的金融项目运作经验和精准的业务理解能力,以最人性最专业的方式为用户提供迅捷、优质、安全的金融服务。
华创财富中心专注中国市场,以"简单创造财富,沟通成就未来"作为核心经营理念。集团先后在民间借贷、金融担保、理财、保险、金融职业教育、亲子教育、互联网、房地产、旅游等行业投资了多家企业。截止2013年初,中心下辖金策通(北京)科技有限公司、北京华创联合担保有限公司、北京华创明德保险代理有限公司、北京合创百祥投资管理有限公司、北京卓勤友道国际教育咨询有限公司、唐山湾生态城蓝港旅游投资有限公司等数家全资子公司。
华创财富中心将以市场为导向、以客户为中心,发挥网络优势、专业优势、品牌优势、集群优势和资源优势,不断为股东、客户、企业、员工和社会创造更大价值,努力创建"有尊严、善创造、明责任、讲诚信"的现代民间金融服务企业!
华创财富中心致力于为广大民众提供专业的民间金融服务。基于多年的金融项目运作经验和精准的业务理解能力,以最人性最专业的方式为用户提供迅捷、优质、安全的金融服务。
华创财富中心专注中国市场,以"简单创造财富,沟通成就未来"作为核心经营理念。集团先后在民间借贷、金融担保、理财、保险、金融职业教育、亲子教育、互联网、房地产、旅游等行业投资了多家企业。截止2013年初,中心下辖金策通(北京)科技有限公司、北京华创联合担保有限公司、北京华创明德保险代理有限公司、北京合创百祥投资管理有限公司、北京卓勤友道国际教育咨询有限公司、唐山湾生态城蓝港旅游投资有限公司等数家全资子公司。
华创财富中心将以市场为导向、以客户为中心,发挥网络优势、专业优势、品牌优势、集群优势和资源优势,不断为股东、客户、企业、员工和社会创造更大价值,努力创建"有尊严、善创造、明责任、讲诚信"的现代民间金融服务企业!
联系方式
- 公司地址:北京市朝阳区东三环南路顺迈金钻大厦22层
- 邮政编码:100000