淘宝在线客服
北京九合尚品科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2012-08-08
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：若干
- 学历要求：高中
- 职位类别：其他
职位描述
任职要求：
1．年龄20-25岁，高中及以上学历；
2．打字速度50字/分钟以上；
3．对淘宝交易规则及流程有一定了解；
4．有良好的沟通能力(包括语言和文字交流)；
5．心态平和，对待客户热心、耐心，有较强的亲和力；
6．薪资采用底薪+提成制（平均薪资区间：2000—5000）；
7．非兼职，能适应倒班（早班8:00 - 17:00，晚班17:00 - 凌晨00:00，）；
8．有淘宝或其他B2C平台客服经验者优先；
岗位职责：
1．通过旺旺、QQ及时回复顾客咨询，最终引导顾客成功交易；
2．商品上下架及商品信息维护，协调库房发货；
3．妥善处理顾客查件、投述、产品售后等问题；
4．贯切执行公司销售规定和实施细则，积极完成公司或部门的销售目标；
5．收集顾客信息和顾客意见，对公司形象提升提出参考意见；
6．完成商城运营经理指定的其它相关工作；
办公地点：朝阳区双桥
公司介绍
北京九合尚品科技有限公司成立于2007年，由全球最大的风险投资公司红杉资本投资，首轮融资近千万美元。公司业务覆盖全国，拥有男士衬衫、休闲裤、皮鞋、配饰等男装全品类产品线，旗下Masa Maso(玛萨 玛索)品牌已成为中国B2C男装领域最高端品牌。我们以优秀的产品质量、创新的直效营销理念，快速的市场反应，卓越的供应链管理以及高效完善的配送系统确立了中国B2C男装行业领导者的地位，公司目前拥有员工200余名，每年正以50%左右的增长率高速发展壮大，努力朝着多渠道多领域的方向发展。
我们的愿景：成为中国B2C服装行业领导者
我们的发展理念：以高尚的品德和品质去指导我们的工作，九合尚品就一定会凝聚到社会中一切有同类思想的伙伴，共同开创新的天地、实现卓越的理想和事业目标！
我们的用人观：正直、诚实、恪守良好的职业道德；认真，负责、主动解决问题；愿意把时尚的服装和美好的理念传递给每一位顾客；
我们会提供完善的薪资福利待遇，人性化的工作环境，多渠道的成长机会，高速发展阶段，公司诚邀优秀人才加入！
我们的愿景：成为中国B2C服装行业领导者
我们的发展理念：以高尚的品德和品质去指导我们的工作，九合尚品就一定会凝聚到社会中一切有同类思想的伙伴，共同开创新的天地、实现卓越的理想和事业目标！
我们的用人观：正直、诚实、恪守良好的职业道德；认真，负责、主动解决问题；愿意把时尚的服装和美好的理念传递给每一位顾客；
我们会提供完善的薪资福利待遇，人性化的工作环境，多渠道的成长机会，高速发展阶段，公司诚邀优秀人才加入！