北京招聘

岗位职责：1.负责电子商务淘宝客服团队管理工作；
2.负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；
3.及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理；
4.主要负责公司客服团队的建设、培训和提升，客服每月排班。客服绩效考核。处理比较棘手的售后问题和维权问题，不定期进行客服小组讨论会和培训；
5.协助项目团队其他相关工作的处理。

任职要求：1、熟悉淘宝、天猫等电子商务客服管理体系；
2、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧；
3、较强的协调能力，带领团队，能独立处理紧急问题，能承受一定的工作压力。

    北京天益嘉华科技发展有限公司为Shineco,inc（音译尚高公司）全资子公司，成立于1995年，是一家以中药罗布麻纤维为核心产业，以生物工程为延伸，以营养食品为配置基础的高科技、高成长的企业，是中国最早从事医用常温远红外保健品开发和经营的企业，一直处于行业内领先地位并取得了巨大成就。从罗布麻的科学研究到罗布麻新品研发中共取得20余项专利，被中国企业协会授予“中国专利十佳企业”。
    北京天益嘉华科技发展有限公司致力于研发、生产、销售、服务四位一体的完整系统基础建设，已发展成为拥有6家成产型企业，10多家销售子公司、分公司，近1000家专卖店和加盟店的科技集团化管理企业。为紧跟时代发展步伐、进一步推进“天益罗布麻”品牌化进程，公司积极建设线上直营店、线下体验店，并于2013年成立电子商务部，入驻京东、天猫等多销售网路，为集团的发展奠定了坚实的基础。

联系人：魏***
联系电话：010-58693195
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