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游戏客服

灵思互动(北京)科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2015-07-04
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.通过客服电话、QQ群、论坛等平台解答和处理玩家反馈的游戏相关问题;
2.监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;
3.及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
4.对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
5.配合进行简易常规游戏测试,提交游戏BUG;
6.协助其他部门完成各类活动的执行;
7.此岗位不用上夜班。
任职资格:
1.具备一年及以上客户服务或呼叫中心服务工作经验者优先; 
2.高中/中专及以上学历,相貌端正,热爱游戏事业;
3.普通话标准,反应灵敏,能应付各种提问和质疑;
4.有责任心,有耐心,具良好情绪控制能力,能适应倒班工作;
5.接受能力强,有较好沟通能力和技巧,公众表达能力良好;
6.熟练掌握计算机网络基本知识。

公司介绍

灵思互动(北京)科技有限公司是一家具有自主研发、运营能力的移动互联网游戏公司,公司立足移动游戏领域,致力于打造国内一流的手机游戏精品。
公司核心团队成员都是来自游戏行业的精英,同时一直不断招贤纳士,力求打造一支富有激情、团结、创新、快乐的研发团队,经过一年多的努力,,公司规模从十几个人的小团队发展到百人团队,重点研发的《梦幻寻仙》等大型RPG手游即将上线,并受到广大媒体和用户好评。
公司将立足于移动、数据、电信、通信等领域的增值服务产品,致力于文化与科技结合,用科技手段推动游戏、动漫、图书等文化的产业化。引进国际先进的技术和理念,结合中国国情,运用移动互联网和无线通信等技术,为广大用户提供优质的服务和新颖的内容,灵思互动必将成为中国无线互联网行业中最具有核心竞争优势的具有国际水准的公司。