一线客服专员
北京网元圣唐娱乐科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：网络游戏 娱乐/休闲/体育
职位信息
- 发布日期：2015-05-20
- 工作地点：北京-石景山区
- 招聘人数：16
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
Main Responsibilities:
1. 通过电话、官方论坛、在线提问、邮件、等渠道，解决玩家问题，帮助玩家顺利进行游戏；
2. 收集关于游戏中的BUG、注册等问题，并整理分析后发送给产品人员；
3. 收集用户意见和建议，并反馈，对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；
4. 了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。
Requirements:
必要条件 / Necessary condition
1. 具备良好的服务意识，认真负责的工作态度，良好的人际沟通能力；
2. 具备专业的客户服务电话接听技巧，做事认真、耐心；
3. 有较强的沟通协调能力、倾听力以及应变能力，能承担一定的工作压力；
4. 能接受长期倒班工作制；5. 普通话标准；6. 打字速度每分钟不少于50字。
优先条件 / Priority
1. 一年以上呼叫中心客服工作经验或单机、网络游戏客服工作经验；
2. 有大型正版单机游戏经验（安装，激活，卸载等）；
3. 有一定电脑知识与操作水平（计算机操作熟练，硬件知识等）。
邮件标题格式：“应聘+职位名称+应聘者姓名”。请将简历内容写在邮件正文中，发送至：zhaopin@gamebar.com。
公司介绍
北京网元圣唐娱乐科技有限公司（游戏吧：GAMEBAR）成立于2009年9月，以创造中国自有文化品牌为核心战略，打造单机游戏为起点，研发时长制网络游戏为核心，发展新兴的移动端游戏为重要方向。旗下拥有上海烛龙信息科技有限公司、北京九凤信息科技有限公司等精湛、高水平的研发团队，和专业、高效的运营团队，以及泛娱乐文化发展的北京呈祥影视文化传媒有限公司。搭建了完善的自主研发及运营一体化运营模式。
公司以弘扬中华文化为己任，坚持秉承“凝炼品牌，传承乐趣。”的理念，以提供全新、全方位综合娱乐服务产品为目标，用快乐的方式传承中国传统文化。
现网元圣唐已打造出《古剑奇谭》核心品牌，同时最新品牌首部单机作品——《神舞幻想》也即将推出，将为国产泛娱乐化品牌注入新鲜血液和活力。
公司产品：
http://gjqt.gamebar.com/index.shtml 古剑奇谭
http://gjqt.gamebar.com/gj2/index.shtml 古剑奇谭2
http://gjol.gamebar.com/ 古剑OL
http://joyfun.gamebar.com/ 新单机产品神舞幻想
公司以弘扬中华文化为己任，坚持秉承“凝炼品牌，传承乐趣。”的理念，以提供全新、全方位综合娱乐服务产品为目标，用快乐的方式传承中国传统文化。
现网元圣唐已打造出《古剑奇谭》核心品牌，同时最新品牌首部单机作品——《神舞幻想》也即将推出，将为国产泛娱乐化品牌注入新鲜血液和活力。
公司产品：
http://gjqt.gamebar.com/index.shtml 古剑奇谭
http://gjqt.gamebar.com/gj2/index.shtml 古剑奇谭2
http://gjol.gamebar.com/ 古剑OL
http://joyfun.gamebar.com/ 新单机产品神舞幻想
联系方式
- Email：zhaopin@wangyuan.com
- 公司地址：上班地址：呼家楼