北京招聘

一、岗位职责：

1、掌握公司业务所需的保健相关产品以及健康管理/中医调理基础知识;在销售与提供健康指导过程中,遵守销售业务规程,在尊重客户的基础上,不断提高与顾客沟通的艺术.做到尊重顾客,通过健康指导和产品调理,解决顾客的健康问题并提供专业周到服务；

2、在通过电话,网络视频工具,即时通讯软件工具和电子邮件等与顾客进行即时双向沟通过程中,及时准确了解顾客的健康问题和其他的必要信息与需求,耐心解答客户提问，挖掘客户潜在需求；

3、及时准确处理客户电话订单、网络订单,促进健康产品的销售；

4、了解/解答并及时汇总客户反馈的意见和建议,建立顾客健康档案,协助管理人员建立顾客健康数据库；

5、按要求定期回访老客户，收集客户意见并及时反馈给上级主管并进行客户的维护工作,提高客户的满意度和忠诚度；

6、在客户服务的过程中,经过公司中医与健康管理专家的指导与培训,不断提高健康指导与销售健康相关产品的水平；

7.定期参加培训部的有关产品与健康管理的专业培训,通过公司的专业业务考核与晋升,达到公司职业晋升体系对高级健康管理中高级客服的业务水平；

8.参与公司市场分析与调查,对公司广告文案与促销方案从顾客与一线销售业务角度进行建议；

9.积极配合部门主管的管理与协调工作,遵守公司相关的规章制度,参与公司文化建设。

二、任职资格：

1.高中或中专及以上学历，男女不限，年龄不限；欢迎三十岁以上人员加入；

2、具有医药/保健食品行业一线销售/客户服务一年以上经验者优先；

3.具有医药,生物,食品与营养,健康护理等相关专业背景优先；

4、具有团队合作意识，热爱客服工作,具有继续学习能力与动力并渴望自己的职业特别是在医药与健康管理行业有所发展的优先。

5、普通话标准、流利，声音甜美，反应灵敏；具有很强的沟通能力和亲和力；

6、工作耐心，细心，赋予责任感强。

三、汇报对象：客服部经理

四、岗位薪资

薪资及薪资结构：将根据您的工作经验与专业背景提供我们的赋予竞争力的薪资待遇与晋升空间;

无责任起薪2200元/月至4600元/月+业绩提成+餐补+全勤奖+年度工龄工资以及其他各项奖励

公司待遇优厚，与公司一起成长,晋升空间巨大,入职即上五项社会保险！

民众康健（北京）科技有限公司
    公司拥有国内最知名的投资管理团队，完备的公司治理结构,公司董事会制定了致力于“专业、诚信、服务、责任”的经营理念。成为国内健康管理行业最值得顾客信赖的企业是公司的经营宗旨；实现顾客与公司，公司股东与雇员，公司与供应商、公司所在社区等利益相关方实现共赢为公司的最终经营目标。公司的核心业务：通过与顾客的沟通与互动，了解顾客的健康需求和可能存在的健康方面的问题；通过不断壮大的专职与兼职的中医调理与健康管理专家团队，致力于为顾客提供有针对性的健康管理调理方案并辅以高质量的健康相关产品，同时力求帮助顾客形成良好的生活方式和生活习惯，重新获得健康的身体与快乐的生活；
    致力于建立和谐的工作关系，为公司各级员工建立完善的职业培训体系，特别是健康管理的专业素质培养，让员工与公司一起成长，一起“长大”是我们经营管理层的“执著与梦想”，大家在一起快乐健康的工作和交流；公司聘请以国医大师路志正为首的28位专家团队及国家中医药管理局中国中医药科技开发交流中心首席顾问宋靖钢博士为公司的专职与兼职健康管理顾问,定期对顾客进行健康指导，解答顾客自身可能的健康问题！公司定期由不仅拥有医学基础,具备完备的中药与健康相关产品知识,在电子商务和传统药店一线销售具有丰富经验的培训部的人员对公司的客服和销售人员进行不断的强化培训,使公司的一线客服人员在有针对性地为顾客提供健康指导与健康相关产品销售过程中,做到专业地指导和解决顾客的健康问题.
    公司不仅拥有专业的健康管理专家和职业经理人团队，同时拥有并不断渴望拥有专业与优秀的电子商务运营团队和国际化运营创新动力，引进并结合国际先进的健康管理体系，建立适合我们国情与企业具体情况的高效的健康管理运营模式，是我们的不断追求与渴望得到和建立的企业核心能力与竞争力。
    我们渴望您的加入，为在当前混乱的健康管理特别是保健品市场，树立“专业、诚信、服务、责任”品牌形象，给这个行业带来“一股清新的空气”，使健康管理行业本身更健康、更值得尊重，更值得信赖！
 
用人标准：品德第一，专业、责任、敬业、团队。
人才理念：事业留人，待遇留人，情感留人、一起成长。
工作理念：快乐工作，健康生活，公平与公正