客服专员/助理(非技术)
飞普越网络科技(北京)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2012-08-17
- 工作地点:北京-大兴区
- 招聘人数:1
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、有服装代购经验者优先;
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
飞普越网络科技(北京)有限公司是注册于北京市海淀区中关村高科技园区的高新技术企业,获得中国首批创新企业认证,由海外留学归国人员创办,核心团队成员来自于互联网与信息技术、电子商务与物联网等领域的资深专家和运营经验丰富的高级管理人员。
飞普越网络科技(北京)有限公司致力于二维码、移动互联网、物联网以及移动新媒体的应用研究,拥有多项软件著作权和应用专利,提供基于二维码与移动网络的无线营销、电子商务、行业物联网应用解决方案、移动新媒体的运营服务,满足了企业与个人对便捷的移动服务业务的双重需要;同时为企业与个人、企业与企业架设了直接的不同层次的移动网络沟通渠道。
飞普越网络科技(北京)有限公司致力于二维码、移动互联网、物联网以及移动新媒体的应用研究,拥有多项软件著作权和应用专利,提供基于二维码与移动网络的无线营销、电子商务、行业物联网应用解决方案、移动新媒体的运营服务,满足了企业与个人对便捷的移动服务业务的双重需要;同时为企业与个人、企业与企业架设了直接的不同层次的移动网络沟通渠道。
联系方式
- 公司地址:北京市海淀区上地东路盈创动力大厦E802B
- 邮政编码:100085
- 传真:(010)58851758
- 电话:(010)58851616-801