北京招聘

岗位职责
?负责处理有关用户投诉及用药咨询方面的工作,为客户提供满意的服务,维护企业信誉,重
塑产品形象。
?负责产品退货管理工作。
?负责各级药品监督部门的抽检工作。
?组织投诉处理的调查、投诉处理意见的审核和质量退货的审核。接到销售部门市场服务人员
反馈的质量投诉和其他质量信息时应立即向主管领导汇报,并根据情况决定是否立即赶赴现场
或用其他方式与客户沟通协调,使问题得到及时解决:
?对重大质量投诉、严重及群体药品不良事件及时上报生产管理中心质量管理部;参与决定产
品质量问题的召回。
?对药品不良反应信息及时上报;按季度上报勃林格公司格列喹酮片相

任职要求：
临床医学、药学相关学历毕业

华润双鹤药业股份有限公司拥有78年光辉历史，经历了中国制药业数次历史性变迁。1939年作为部队药厂诞生太行；1949年迁至北京后更名北京制药厂，逐渐发展为化学药综合制剂企业，奠定北京现代化学制药工业基础；1997年在上交所上市，通过外延扩张成为立足北京、辐射全国的跨地域集团；2010年随着原股东北京医药集团进入华润集团旗下，2012年更名为华润双鹤药业股份有限公司，成为华润集团医药板块化学药平台支柱企业。
公司拥有16家子公司，近14000名员工，主营业务涵盖新药研发、制剂生产、医药销售、制药装备及原料药生产等方面，具有丰富的产品线和品牌优势、优质的产品质量、渠道与终端的覆盖与管理能力、国际化优势等核心竞争力，经济实力、竞争活力和可持续发展能力位居国内制药公司前列。
公司搭建了慢病普药业务、专科业务、输液业务三大业务平台，拥有〇号、冠爽、糖适平、珂立苏、压氏达等10个知名超亿元产品，先后荣获“高新技术企业”、“中国化学制药行业工业企业综合实力百强”、“企业信用评价AAA级企业”等多项荣誉。2016年，公司实现主营业务收入53.67亿元，净利润(归属母公司)7.14亿元。
公司具备较好的研发实力，大力推动产品获得，搭建多个生产技术平台，积极与国外药企合作，为市场提供更多的产品选择；17家生产基地分布在我国东北、华北、西北、华东、华南等地，生产管理体系先进，质量标准国际化，为数千万患者提供安全有效的健康支持；营销网络遍布全国，通过丰富的产品支持、贴心周到的营销服务、良好的终端掌控能力和专业化的销售团队，与客户携手共赢。
十三五战略期间，公司确立打造百亿工业目标，秉承“关心大众，健康民生”的企业使命，致力成为中国领先的制药企业，在非输液领域引领专科发展创新。发展扩大国内先进的慢病管理平台；在输液领域全国领先的综合性输液企业，为病患提供治疗和能量补充解决方案，为人类健康事业和中国医药行业的发展做出更大贡献。