北京招聘

岗位职责：
1.受理电话用户咨询、投诉、建议等所有服务项目，记录建议、不能解决的投诉；
2.电话回访；
3.整理非正常咨询问题及投诉建议汇总并及时提交上级主管；
4.领导交办的其它工作；
任职要求：
1.普通话标准，口齿清晰；
2.具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识；
3.善于倾听，并具有一定的写作能力；
4.乐于接受挑战，能够承受较强工作压力；
5.善于学习、责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；
6.熟练运用各类办公软件（Excel，Word）；
7.打字速度不低于40字/分钟；
8.有呼叫中心客服工作经验者优先，可接受应届毕业生。

通过“云计算”的技术和理念，提供城市生活信息为主的互联网、移动互联网信息服务，包括基于地图对周边餐饮、停车场、办事地点、休闲娱乐等常用社会资源进行精细化管理，用新技术描述一幅城市“清明上河图”，为人们的出行、工作和生活提供便利。