北京招聘

岗位职责
1、受理用户电话咨询，处理用户反馈；
2、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、接受公司的各项业务和技能提升培训；
4、协助客服经理处理相关业务；
5、具备一定的导购能力，更新维护产品内容。

岗位要求
1、专业不限，有无经验即可，有一定的客户服务知识和能力 ；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，会使用Photoshop等制图工具；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、性格沉稳，善于倾听，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
5、热爱工作，敬业、勤恳，善于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；

    北京东唐世纪商贸有限公司是一家专门从事建筑室内装饰材料销售的公司，合易家(www.h1j.cn)为东唐世纪商贸有限公司旗下品牌。东唐世纪商贸有限公司成立于2013年5月7日，总部位于北京。
    合易家致力于打造第一家装行业装饰建材选购平台，率先提出“让装修简单化”的装修理念。合易家主要经营装饰建材、家具、家居用品及家居饰品等装饰材料，并提供装修咨询、装修设计、建材选购、装修施工、售后服务于一体的一站式装修服务。
     企业理念：让装修简单化
     企业目标：打造第一家装行业装饰建材选购平台
     企业价值观：诚信务实 开拓创新

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