北京招聘

岗位职责：
1、利用淘宝旺旺在线聊天工具或电话方式为客户提供售后服务；
2、负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；
3、负责会员的定期回访维护，倾听客户的建议与意见，及时向客服主管反馈信息；
4、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，通过有效解决客户问题，建立店铺良好形象。

任职条件：
1、高中及以上学历，电子商务专业优先考虑；
2、热爱客服工作，耐心，做事认真细心负责，诚实可靠；
3、熟悉淘宝售后流程，具备良好的客户服务意识，懂得消费者心理，有良好的表达能力和沟通能力打字速度快，能熟练使用旺旺等在线沟通工具；
4、较强的团队合作意识和服从安排，能吃苦耐劳，抗压性好，有电子商务经验，普通话标准，流利，反应灵敏。
工作时间:8:00~18:00

福利待遇：餐补、住宿、社会保险等

佐许生物科技有限公司在上海成立，至今已有长足的发展。公司成立之初便专注于水族行业，开设养殖场，建立代理渠道与销售渠道。主要产品服务覆盖全国，同时在零售渠道年服务人数超过30万人。经营范围涉及广泛，包括：水族箱，观赏鱼，观赏虾，观赏螺，水草，维护器具，水族沙石，饲料，水草肥料，水族滤材，水质调理，水质检测，二氧化碳设备，鱼药，泵类，过滤设备，灯具等。
为了满足水族行业的不同需求，为客户提高优秀品质，本公司建立的水族生物养殖基地，水族周边产品物流中转中心，技术研发中心等基础设施在国内都首屈一指。通过严格选品，节能生产，常年供货不间断，以及优良的仓库管理与严密认真的包装方式，生物出货损耗率极低，安全稳定程度在全国都享有盛誉，为采购者提供了丰富的品种，可靠的产品质量。我们会更加努力，以专业的精神服务于同行业者和广大消费者。
我们的团队是一个年轻的，有活力的团队，真诚希望为广大水族行业的优秀公司以及水族发烧友提供优质的后援，推动水族文化是我们的理想，创造更多美丽的自然景观是你们的专业，我们携手可以走的更快更远!