北京招聘

公司招聘电话客服，五险一金！

岗位职责：

1、接听客户电话，了解客户需求，并耐心解答客户咨询。
2、接听处理客户的投诉来电，化解客户怒气、并做好相应记录并协调相关部门解决。
3、定期回访调查客户的服务体验，并了解客户的真实评价。


任职资格：

1、 中专以上学历，有客户接待和业务能力者优先。
3、 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力。
4、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。
5、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。


职位月薪：基本工资+绩效工资+提成奖金

福利待遇：五险一金，带薪年假

工作时间：8:30-5:30

    爱侬家庭服务品牌创建于1992年，是经北京市人力资源和社会保障局、北京市工商行政管理局核准的、以家政服务为主的综合服务企业。在多年不懈的艰苦创业中，爱侬公司坚持“和谐家庭、和谐社会”的公司使命；“您有所需、我有所助”的服务宗旨；“快乐服务、快乐工作、快乐生活”的服务理念；“家庭+学校”的企业核心文化；打造成世界一流的中国式的家政服务品牌、打造成世界一流的中国式的家政服务集团的远景发展目标科学发展，公司逐步发展建设成为全国家庭服务业知名品牌和龙头企业。目前已在北京拥有近50家直营连锁店、9家特许加盟店（外埠3家）、2个专业事业部、一所培训学校，共有200多名专职管理人员，从业员工近2万人。帮助政府有效地解决了部分社会人员就业难、农民工进城务工难、下岗职工难就业等问题。曾多次被评为中国家庭服务业协会先进单位、北京市首都精神文明单位、北京市和谐劳动关系单位、北京市重合同守信誉企业等荣誉称号；是全国巾帼家政示范基地、北京市妇女就业示范基地、北京市女大学生实习实践基地、农民工技能学习基地等，是北京市工商联会员单位。
爱侬公司每年为首都1万多名客户提供各类家政服务，同时每年也为1万多名外省市姐妹们提供了就业岗位。爱侬公司成立至今已累计为20多万名来自全国各地的姐妹们找到了适合的工作，同时也为几十万名首都客户提供了优质满意的家庭服务。
    为了更好地提高工作效率，保障客户权益及家政服务员的稳定就业，爱侬公司始终采取一对一的方式为雇佣双方提供面试服务，并于客户和家政服务员签订合同。为了使雇佣双方合作愉快，公司还进行定期或不定期的回访服务，及时了解家政服务员的工作、生活状况及雇佣双方的需求，同时帮助协调和解决雇佣双方面临的困难，预防各类事故的发生。为了减轻客户和家政服务员在雇佣过程中，由于意外给双方造成的直接损失，爱侬公司与保险公司共同为家政家政服务员设立和制定了《家政团体意外伤害保险》，并且取得了很好的效果。
爱侬公司主要做法是抓好五大体系建设，达到客户的满意是我们最高的追求。
    
公司地址：西城区莲花池东路5号白云时代大厦A座14层
电话：68870438