客服助理
北京美加兴业物业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心 房地产开发
职位信息
- 发布日期:2015-04-25
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:2
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:高中
- 职位月薪:面议
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
任职资格:
1、持有物业管理类相关证书,具有一定物业管理专业知识,责任心强、善于沟通、吃苦耐劳;
2、能与其他部门或员工相互协作,能独立完成物业客服相关工作;
3、能住项目并且适应夜间值班工作;
4、有收费经验。
岗位职责:
1、记录、处理客户投诉;
2、催收相关管理费及其他应收费用;
3、每天对小区及楼宇进行巡视,发现问题及时与有关责任人联系进行处理整改;
4、负责接听、记录客户提出的各类问题及日常投诉、报修,并协助客户解决问题,与客户建立良好的关系;
5、完成部门制定工作计划。
1、持有物业管理类相关证书,具有一定物业管理专业知识,责任心强、善于沟通、吃苦耐劳;
2、能与其他部门或员工相互协作,能独立完成物业客服相关工作;
3、能住项目并且适应夜间值班工作;
4、有收费经验。
岗位职责:
1、记录、处理客户投诉;
2、催收相关管理费及其他应收费用;
3、每天对小区及楼宇进行巡视,发现问题及时与有关责任人联系进行处理整改;
4、负责接听、记录客户提出的各类问题及日常投诉、报修,并协助客户解决问题,与客户建立良好的关系;
5、完成部门制定工作计划。
公司介绍
北京美加兴业物业管理有限公司成立于2004年, 注册资金300万,是一家专业的物业公司,具有国家三级资质的物业管理企业,能够满足不同客户的不用需求,为开发商和投资人提供最大的物业项目保值升值的服务,公司注重对员工的培养。因为公司的成功要靠所有员工的努力,员工的未来则要靠自觉、高效、准确和智慧的优良工作表现来实现。,高质量的服务会给业主带来高品位的享受,高素质的员工也一定会使企业不断进一步发展壮大。
联系方式
- 公司地址:北京市朝阳区慧忠里103楼洛克时代中心D座B2
- 邮政编码:100101