北京招聘

任职要求：
1、负责制订年度、月度工作计划并组织实施，定期对工作效果进行检查与监督，保证客服务体系的正常运行；
2、负责带领本部门人员做好巡楼工作，检查其工作记录并整理汇报。定期巡视园区，并对业主进行走访、回访工作，征求、收集对物业管理工作的意见，不断改进管理服务工作；
3、客服部物资设备的管理，审核采购计划，以减少资金的耗费与占用；
4、负责组织公司所需各种数据的收集、整理和文件上报的审核工作；
5、负责组织物业管理费、供暖费、垃圾清运费、水费等相关管理费用的催收；
6、监督、检查下属人员工作状况及对客服务标准，出现的问题及时协调解决；
7、组织业户满意度调查，对业户意见进行汇总分析、负责落实业主意见整改措施并持续改进。
8、负责与地产公司或其他协作单位的沟通外联工作。
任职资格：
1、年龄在45岁以下。
2、大专及以上学历。
3、具有较强的客户服务意识和组织、协调、管理能力。
4、思维灵敏、机智，善于解决冲突或客户投诉，具备较强的综合服务能力。
5、两年以上物业管理、酒店管理（五星级以上酒店管理经验者优先）、高档楼宇之专业管理工作经验。
6、熟悉物业服务的管理运作，掌握物业管理相关法律、法规及专业政策。

大连一方物业管理有限公司北京分公司诚聘