售前/售后技术支持工程师
北京博瑞精电科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机硬件 电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2015-07-06
- 工作地点:北京-通州区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:技术支持/维护工程师
职位描述
岗位职责:
1.懂得自动化设备维护技术,负责售后服务的各项工作。
2.对公司制定的售后服务政策和要求的实施负主要责任。
3.负责市场调查分析,制定最高售后服务率,提高客户满意度及切实可行的方案,并付诸实施。
4.制定购买商培训需要计划。
5.设备安装调试,培训操作者及客户的维修技术人员,严格执行售后服务制度。
6.对保质期内的产品进行维护,维修。
7.对过保质期的产品进行有偿维修。
8.及时准确将产品质量问题,市场信息反馈回公司。
9.解答客户有关技术方面的问题。
10.进行零配件的销售。
11.对客服定期电话回访,了解产品使用情况及客户需要,市场信息。
12.索要客户跟换的旧设备并对其拆除,列出可再次利用零件并办理入库。
13.做好公司安排尾款的回收工作。
14.对无偿和有偿跟换零件的邮寄工作。
15.定期将公司产品易出问题对公司人员进行培训。
福利:五险,餐补,人身意外险,带薪年假,年终奖,全勤奖,法定节日,过节费(礼品),公司组织的集体活动,职业培训等。
1.懂得自动化设备维护技术,负责售后服务的各项工作。
2.对公司制定的售后服务政策和要求的实施负主要责任。
3.负责市场调查分析,制定最高售后服务率,提高客户满意度及切实可行的方案,并付诸实施。
4.制定购买商培训需要计划。
5.设备安装调试,培训操作者及客户的维修技术人员,严格执行售后服务制度。
6.对保质期内的产品进行维护,维修。
7.对过保质期的产品进行有偿维修。
8.及时准确将产品质量问题,市场信息反馈回公司。
9.解答客户有关技术方面的问题。
10.进行零配件的销售。
11.对客服定期电话回访,了解产品使用情况及客户需要,市场信息。
12.索要客户跟换的旧设备并对其拆除,列出可再次利用零件并办理入库。
13.做好公司安排尾款的回收工作。
14.对无偿和有偿跟换零件的邮寄工作。
15.定期将公司产品易出问题对公司人员进行培训。
福利:五险,餐补,人身意外险,带薪年假,年终奖,全勤奖,法定节日,过节费(礼品),公司组织的集体活动,职业培训等。
公司介绍
北京博瑞精电科技有限公司是一家国产高端贴片机研发及制造的高新技术企业,致力于通过研制技术密集型自动化设备,来解决电子行业由劳动密集型性质所带来的质量下降及成本过高的问题,从而实现由劳动密集型向技术密集型的高效稳定发展。
前公司已申请和授权的国家自主知识产权达30多项,申请并获得计算机软件著作权10多项。公司主营业务涵盖贴片机、回流焊等SMT电子元器件贴装设备,致力于为客户提供先进、高效、低成本的整体解决方案,集“研发、生产制造、销售、安装调试和售后服务”五位一体,具备SMT生产线设计、提供适合电子生产商的专用贴片机和回流焊等自动化设备,降低客户的生产成本的能力,目前已在SMT领域拥上万家荣誉客户的业绩。
凭借着企业核心研发和技术人员在图像识别技术、高速运动控制技术和SMT专业技术方面的多年经验,公司研制出高速高精密图像识别技术,模糊图像处理技术、特征码识别技术等国际领先水平的基于图像识别的高精密机器视觉控制系统。对该项目产品的研发情况,公司从管理层和研发中心都予以高度重视,投入强力的经费支持,由高水平研发人员具体负责,积极巩固研发成果,开展中试试验研究和试销,将研发成果迅速转化,进行产业化推广和应用。博瑞精电专注国产贴片机,主要产品有泛用smt贴片机、专业led全自动贴片机、全自动传板贴片机、视觉贴片机等系列产品,效率从3000-35000元器件/小时,高效服务于中国数百万家中小型电子企业,与中国中小型电子企业共同发展是博瑞精电的立业宗旨。
博瑞精电针对电子制造业、光伏及led产业、研发并量产全自动贴片机,为企业提供优质可靠的服务。今天,博瑞精电在中国客户已超过八千家,遍布祖国98%省市自治区,部分设备已出口至巴西、德国、意大利、印度、新加坡、越南等国家。
前公司已申请和授权的国家自主知识产权达30多项,申请并获得计算机软件著作权10多项。公司主营业务涵盖贴片机、回流焊等SMT电子元器件贴装设备,致力于为客户提供先进、高效、低成本的整体解决方案,集“研发、生产制造、销售、安装调试和售后服务”五位一体,具备SMT生产线设计、提供适合电子生产商的专用贴片机和回流焊等自动化设备,降低客户的生产成本的能力,目前已在SMT领域拥上万家荣誉客户的业绩。
凭借着企业核心研发和技术人员在图像识别技术、高速运动控制技术和SMT专业技术方面的多年经验,公司研制出高速高精密图像识别技术,模糊图像处理技术、特征码识别技术等国际领先水平的基于图像识别的高精密机器视觉控制系统。对该项目产品的研发情况,公司从管理层和研发中心都予以高度重视,投入强力的经费支持,由高水平研发人员具体负责,积极巩固研发成果,开展中试试验研究和试销,将研发成果迅速转化,进行产业化推广和应用。博瑞精电专注国产贴片机,主要产品有泛用smt贴片机、专业led全自动贴片机、全自动传板贴片机、视觉贴片机等系列产品,效率从3000-35000元器件/小时,高效服务于中国数百万家中小型电子企业,与中国中小型电子企业共同发展是博瑞精电的立业宗旨。
博瑞精电针对电子制造业、光伏及led产业、研发并量产全自动贴片机,为企业提供优质可靠的服务。今天,博瑞精电在中国客户已超过八千家,遍布祖国98%省市自治区,部分设备已出口至巴西、德国、意大利、印度、新加坡、越南等国家。
联系方式
- 公司地址:上班地址:汉王路汉王制造院内一号楼一层