北京招聘

岗位职责
1. 负责礼宾部工作，统筹安排日常工作，对上级领导负责；
2.全面负责区域内本班次各大堂前台接待服务工作，维护区域内的正常秩序、卫生及工程维修等；
3.督导大堂主任的工作，做好日常培训及“传、帮、带”，负责新员工的岗位培训，并提交相关记录；
4.记录本班次的出勤情况，并检查对属下员工当值表现；
5.巡查本区域内的卫生、绿化及公共设施、设备情况，发现问题及时通知相关部门跟进；
6. 收取和催缴物业费及管理费；
7. 完成领导交办的其他工作；
8. 向上级领导提出合理化建；
9. 及时跟进领班处理不了的问题，并将信息反馈给部门经理；
10. 执行上级领导的管理方案，负责提升员工素质，工作效率，服务水准；
11. 审阅各前台、物业中心及各领班工作日志，指出存在问题及解决方法，同时上报经理；
12. 负责物业中心前台日常管理及客户信息管理工作；
13. 负责各前台各种报表统计上报及统筹安排工作；
14. 与各部门主管紧密配合，共同完成待跟进事项；
15.本部有紧急情况发生，及时解决并写好特报传阅各部门，并上报上级领导。

任职要求:
1.大专或以上学历，或有2年以上工作经验，当中包括不少于1年客服工作经验；
2.具有管理物业管理、酒店或航空服务业之工作经验者，优先考虑；
3.具有英语会话能力；
4.有良好的人际沟通和独立工作能力；
5.仪容端庄、整洁、主动、勤奋、性格开朗。

        港铁（北京）房地产管理有限公司为港铁于北京投资并全资拥有之外资企业，曾获得北京市“守信企业”荣誉。港铁（北京）房地产管理有限公司将不断致力于“全面优质服务”，并提高安全管理、环境卫生、设施管理及维护、绿化养护与多元化专业服务等各方面的服务水平。
       现代化的专业物业管理，在开展时必须因应每种物业设计的规模及独特条件，拟定物业管理服务，如安全管理、维修、与公司事业机构联系等工作安排，以预防胜于治疗之工作方针，透过实际行动，使物业使用者认识、认同物业管理工作对自身使用有关物业的相互关系及权益，使物业潜质得以发挥。正因为如此，以声誉国际、专业素质一流的港铁物业管理之经验水准，可以令发展商以及所管辖项目的业主确信：我们以科学、严谨、有系统、有效率的物业管理服务，为小区提供理想、舒适的居住生活环境，同时使其保值及增值。