北京招聘

岗位职责：
1. 负责接听客户电话并解答客户疑问，分析客户反馈意见，协调相关部门为客户及时提供优质的服务。
2. 收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
3. 定期回访、了解用户对产品和服务的满意度，做好客户关怀
4. 协助上级搭建并优化客服体系，建立客户档案、问题解答等信息库
5. 服从并及时完成上级下达的各项任务。

任职要求：
1. 1年以上客服相关工作经验，有电商客服经验者优先，熟练操作基本办公软件
2. 普通话标准，口齿清楚，具有较好的亲和力
3. 较强的表达沟通能力及应变能力，具有团队协作意识
4. 抗压能力强，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题
5. 有危机意识，大局观意识，善于处理客户关系

北京链农互动科技有限公司是一家生鲜电子商务公司，致力于为小微餐馆提供低价格、高品质的蔬菜、肉类、调料及粮油等食材服务；并且提供送货上门服务。

创始人团队拥有丰富的互联网运营经验，在互联网行业耕耘多年，精通电子商务运营的各个细节。

链农致力于缩短农产品产业链，打通从田间到餐桌的通道，降低农产品价格，提供农产品流通效率，更好创造社会效益。

链农自成立之后，先后获得国内顶级VC投资，并倾力支持创始团队，把链农打造成一家新的互联网明星企业。