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客服专员

北京神州汇龙资讯科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-04-22
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1. 完善公司客户资料,丰富CRM系统客户资源;
2. 定期回访客户,通过由浅入深的与客户沟通,了解、分析客户需求及进行业务对接;
3. 接待客户咨询及投诉,专业化解答、处理客户问题,将客户反馈信息及时上报领导;
4. 受理和引导客户产品订购需求,辅助客户完成在线下单、付款,并完成后续跟进与执行;
5. 与重点客户进行深入的外汇行情走势和投资交易沟通交流,满足客户专业化需求。

任职要求:
1. 统招本科及以上学历,金融、财经、国际贸易等相关专业毕业;
2. 二年以上电话销售或客服工作经验,了解金融投资相关知识,有外汇、期货投资经验者优先;
3. 沟通能力强,做事主动积极,思维清晰敏捷,有较高的服务意识;
4. 做事有条理性,责任心强,良好的团队合作精神;
5. 熟练使用各种办公软件及CRM系统。

公司介绍

乘方兴未艾之势,待时不我待之机,外汇通虚位以待!
    如果你对国际金融投资充满兴趣,如果你想投身方兴未艾的在线金融服务业,如果你看好国际金融投资行业的巨大潜力;
    同时你具备以下特质:
    ● 对外汇投资或金融投资有浓厚的兴趣
    ● 坚定的意志、饱满的热情
    ● 旺盛的求知欲望和学习精神
    ● 严肃、认真的工作态度
   
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    有意者,请将个人简历及近照发电子邮件至job@forex.com.cn(请勿以附件方式发送)。请务必注明应聘职位。
    或将相关资料寄至本公司,邮寄地址:
:北京市朝阳区建国路93号万达广场10号楼1103室 邮政编码:100022 收信人:外汇通

联系方式