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客服经理(非技术)

吉蚨投资管理(北京)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-04-22
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

3、制定客户服务规范和制度;

4、设计并优化客户服务各种流程;

5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

6、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;

2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;

3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;

5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

公司介绍

   吉蚨财富(北京)资本管理有限公司,是经国家相关部门依法核准成立,由业内资深人士和实力股东共同发起成立的专业金融机构,注册资金2亿人民币。以资产管理、投资管理、投资咨询、股份投资为主营业务。专注于低风险固定收益类金融资产的开发、配置与管理,提供安全与流动性兼备的多元化固定收益资产配置工具及标准化高信用等级的债券固定收益产品、股票、对冲以及并购基金等。
   公司拥有一支成熟、文件、睿智、进取的管理团队。高管中多人曾在银行、信托、基金和证券等国有大型金融机构担任重要职务。长期以来,公司总裁一直秉承“诚信立业、稳健经营、专业创新、合作共赢”的经营理念;坚持以风险控制为前提、以市场需求为导向、始终坚持以保证客户服务为中心的经营方针;以保证投资人的资金安全、全体员工的从业安全、公司的信誉安全为经营宗旨。为企业提供全方位的金融解决方案,努力打造老百姓最贴心的现代化金融服务企业。
   吉蚨财富(北京)资本管理有限公司站在国家深化改革的最前沿,顺应金融发展大趋势,将携手众多战略合作伙伴致力于服务中小企业、小微企业,为民营实体经济提供优质的全方位金融服务,为民营企业跨越式发展注入强劲的动力。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南京路75号国际大厦 电话022-60372938