北京招聘

任职要求：

1、本科及以上学历或应届毕业生；
2、一年以内工作经验,从事过金融投资行业者优先；
3、普通话标准，吐字清晰，口头及书面表达流利；
4、熟练使用OFFICE办公自动化软件, 打字速度达到40字/分；
5、具有较强的客户服务意识、沟通能力、亲和力、思路清晰；
6、具备良好的团队协作精神和责任心，工作细致认真，能克服一定的工作压力；
7、具有较强的应变能力，能独立处理紧急问题并及时反馈；
8、具有较强的自我学习能力和主动性。
【岗位职责】：

1、负责接听客户来电咨询，耐心解答问题，并认真正确地做好客户信息和沟通内容的记录；
2、负责公司官方网站上客户留言问题及联系信息的整理、汇总，并及时对接给相关业务部门跟进服务；
3、通过邮件、电话、即时通讯等方式协助业务部门、职能部门等开展业务工作；
4、定期参加业务培训，精通公司各类业务受理和处理操作，按照业务流程为客户提供各项服务；
5、负责客户咨询问题的及时反馈，具有独立处理客户投诉的能力；
6、定期总结岗位工作中出现的问题，及时上报并对流程、政策提出优化建议；
7、严格遵守公司各项规章制度，听从上级调度安排，配合完成各项任务指标。

金伯杰简介

北京金伯杰贵金属经营有限公司（www.24kbj.com，简称：金伯杰）是一家新型的专业从事贵金属投资服务的金融服务机构。金伯杰的前身是北京金伯杰投资管理有限公司，是国内有名的第三方居间服务商，曾为多家知名贵金属交易商提供居间服务。成立至今，金伯杰凭借专业的投资顾问团队，敏锐的市场眼光，稳健的投资风格和全方位的理财服务，赢得了客户的认可。

目前，金伯杰已成为中色金银贸易中心（www.zhongse.com）的133号综合类会员，我们仍将致力于为客户提供最前沿的研究资讯和个性化的投资服务，遵循“发现市场，大家分享”的核心经营理念，通过对客户的财务状况、投资经验、投资需求等综合分析为客户提供专业的投资咨询和理财规划服务，从而保障客户的资产稳健、持续增长，成为客户身边值得信赖的财富管理顾问。

    金伯杰的管理团队成员来自于国内大型商业银行、知名金商和券商等领域，团队成员之间有着长期的默契及良好的合作关系，有着共同的价值观和理想。金伯杰注重与正规投资交易平台的密切合作，注重与国际金融服务领域同行之间的广泛交流，注重与著名学术机构的长期互动，以“纯金品质，创造价值”的企业文化，立足中国本土，借鉴世界先进的金融投资产品服务和运作经验，保障客户资产的稳定增值。

    在波动的市场环境下，金伯杰帮助客户捕捉全球投资机会，分散投资风险，满足客户的多样化投资理财需求。每天都有越来越多的人们参与到我们的项目当中，由于我们高质量的服务，我们的客户群正在不断的稳步增长。我们总是仔细聆听客户们的反馈意见，并努力改善我们的服务，无论您有没有交易经验，我们都会带您了解这个令人兴奋的投资市场。今天就加入我们吧！



文化标语

“纯金品质，创造价值“

愿景

成为中国本土真正专注私人财富管理的金融服务公司

目标

成为一家专注于客户投资体验，实现其财富稳定增值的学习型企业

经营理念

”发现市场，大家分享“

团队理念

”理解 尊重 沟通 互助“

核心价值观

”志于道，据于德，依于仁，游于艺“

我们的人才理念是员工和企业共发展，公司鼓励员工将自身与公司长期发展规划相结合，为员工搭建个人能力成长平台，我们坚信，人才是我们最重要的财富，期待您的加入！