北京招聘

职位描述：
1、负责售后的协商、反馈及追踪处理（包括查件、退货，客户的疑问）；
2、负责处理售后订单客户投诉或与客户协商解决突发事件；
3、负责与各个物流快递进行对接，及时反馈涉及商品包装发货配送等系列物流问题，并进行跟进解决。
4、及时反馈售后发生的问题，以及改进的建议


任职资格：
1、大专及以上学历，专业要求电商或物流专业优先
2、熟悉Office办公软件；
3、工作经验有1年以上电子商务售后或者客服经验
4、技能要求熟悉电子商务售后处理流程者优先
5、良好的团队合作精神，有耐心，有责任心

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