北京招聘

工作内容：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，达到最好的网络营销的效果。

任职资格：
1、有客户服务工作经验经验、知识和能力，有广播等从业经验优先；

2、最好服务过大客户，做事细心严谨，态度认真，善于与他人沟通；

3、有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极；

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

车语传媒集团（http://www.autoradio.cn/ ），是国内最大的电台整合运营商之一，在北美设立研发实验室，在上海、广州、南京、成都、重庆、西安、南昌、合肥等地设有分公司。
技术端，车语传媒的核心技术工程师为来自于麻省理工、普林斯顿、加州理工等高校的精英，并在北美建有音频技术实验室，研究领域包括音频比对、音频压缩等核心内容，音频比对技术水平世界领先。
内容端，已建成目前国内最大的语音内容库，并形成了体系化的语音内容生产体系。

公司旗下互联网业务（www.kaolafm.com），是国内真正意义上的“个性化手机电台”，汇集各类音频“好节目”，旨在打造华语世界最大最权威的音频“好内容平台”。
2013年6月8日上线，目标成为用户量过亿的主流音频客户端。
考拉FM具有强大的节目创意制作团队和独家合作团队，既有来自于互联网的精英，又有来自于传统电台的专业人士，为你精心打造纯粹风流不下流的优质节目。
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