北京招聘

负责协助电话服务，接听，解决各地税务机关对本系统的支持；协助处理网络客服工作；协助对知识库条目内容的编写；权衡电话服务和网络服务的工作量，协调人员安排，有效提高问题解答率；疑难问题的判断、解决及转出，并对问题进行跟踪、回访、记录、反馈；协助运维主管完成总局的各种派工及提交物；协助运维主管完成总局汇算清缴系统的软件测试、软件发布、数据查询及数据集等相关工作；完成公司领导交办的其他工作。
岗位要求：
1）计算机及相关专业毕业，大专学历、具有三年以上工作经验
2）熟悉操作系统、数据库（oracle、sqlserver）、中间件等系统软件等方面相关专业知识。
3）了解本服务相关业务知识。
4）具备良好的沟通能力和服务技巧，能够准确判断用户问题。
5）具有独立解答所支持的应用系统咨询问题的能力。
6）具备根据知识库或在其他高级岗位下解决应用系统一般性问题的能力。

北京通审软件技术有限责任公司（以下简称通审公司）成立于1998年，是中国第一家专门从事通用审计软件的高新技术企业。
通审公司以推进审计行业的现代化、推动计算机技术在审计领域的应用为宗旨，利用自身雄厚的财务审计和软件开发实力，经过4年多的研究开发，成功研制开发了中国第一套通用审计软件——通审2000。该软件的推出填补了中国审计领域无通用审计软件的一项空白，对于推动审计行业现代化具有重要意义，从而使通审公司成为审计软件领域的首创者和该技术领域的领头人，在2001年度，通审2000获中国软件行业协会优秀软件产品推荐。
通审软件公司的成功发展得到了社会各界的支持和厚爱，国家科技部已将通审软件系统列入第四批新基金资助项目。
公司将以开放、平等、合作的管理理念，创造和谐、高效的企业氛围，为富有敬业和挑战精神的人士提供广阔的发展空间。