北京招聘

岗位职责：

1、负责根据公司的发展战略，组织与实施洗车和保养服务流程策略；

2、掌握售後市场服务动态，熟悉汽车服务市场状况，引导和控制售後服务市场的方向和进度；

3、进行供求市场研究、客户研究、竞争市场与竞争对手研究等方面；

4、组织部门员工业务流程，售后维修等培训工作；

5、进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查；

6、公司所有服务项目的创新与设计，实施与推广，打造赶集易洗车服务品牌；

7、对公司业务模块进行深度优化和出具调整方案等。

任职要求：

性别不限，35岁以下，大专以上学历，汽车相关专业优先；

2年以上汽车后市场服务工作经验，有4S店售后服务经理优先；

沟通能力强，有服务意向，市场创新意识；

相关汽车保养，维修等经验；

吃苦耐劳，踏实肯干。

赶集网（http://www.ganji.com）是中国目前最大的分类信息门户网站，为用户提供房屋租售、二手物品买卖、招聘求职、车辆买卖、宠物票务、教育培训、同城活动及交友、团购等众多本地生活及商务服务类信息。赶集网总部位于北京，在上海、广州、深圳设有分公司，并已在全国343个主要城市开通了分站，服务遍布人们日常生活的各个领域。

自2005年成立的6年以来，赶集网得到了用户的广泛青睐，并获得了快速发展。截至2011年3月，赶集网日均有80余万人发贴，1400多万人访问，页面访问量超过15334万。随着移动互联时代的到来，2010年9月赶集网手机客户端业内首发并获得用户量的迅猛增长。2011年3月，赶集网团购业务“赶集团”正式上线，力求为用户提供全方位、多角度的优质服务。

赶集团队是一个年轻化的团队，平均年龄只有29岁，因为年轻，赶集团队充满活力与创造力。但赶集人并不因为年轻而轻狂，赶集提倡“正 传奇”的文化，要做事，先做人，“做人要正，做事传奇”。公开沟通，坦荡做人，史无前例的投入和专注，无事不追求极致。