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客服专员/助理(非技术)

北京航天科瑞技术研发有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件  机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2015-04-25
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

      北京航天科瑞技术研发有限公司主要负责汽车自动智控器产品研发、制造与销售。公司拥有完整、科学的质量管理体系。与时情行,与时俱进,迎着新世纪的曙光应运而生在多彩北京这片热土,依托北京航天航空的强大资源以及旗下公司的核心竞争力,秉承“务实诚信、果敢睿智、进取创新、责任感恩”,坚持诚信执业、以人为本,广聚英才,实现企业可持续发展。
产品功能:
 产品功能一:倒车安全辅助
     倒车过程中,在后方发生危险(如即将撞人、撞物)时系统及时采取主动刹车,避免伤
害损失或将伤害损失排到最小。
 
      在倒车过程中,若遇到后方险情加大,时速在10公里/小时以内,能够自动报警,并能智能刹车,防止事故发生

产品功能二:倒车雷达
  
   汽车泊车或者倒车时的安全辅助监置,由超声波传感器(俗称探头)、控制器和显示器(
或蜂鸣器)等部分组成。能以声音或者更为直观的显示告知驾驶员周围障碍物的情况,解除了驾驶员泊车、倒车和起动车辆时前后左右探视所引起的困扰,并帮助驾驶员扫除了视野死角和视线模糊的缺陷,提高驾驶的安全性。

 产品功能三:倒车影像
    
     倒车时,车后的状况更加直观一目了然,对于倒车安全来说是非常实用的配置之一。当挂倒车挡时,该系统会自动接通位于车尾的高清倒车摄像头,将车后状况清晰的显示于倒车液晶显示屏上,让你准确把握后方路况,倒车亦如前进般自如、自信。
 产品功能四:GPS导航
    
      利用车载GPS(全球定位系统)配合电子地图来进行的,它能方便且准确地告诉驾驶者去往目的地的最短或者最快路径,是驾驶员的好帮手。

 产品功能五:行车记录
       
      能够记录汽车行驶全过程的视频图像和声音,可为交通事故提供证据。喜欢自驾游的人,还可以用它来记录征服艰难险阻的过程。开车时边走边录像,同时把时间所在位置都记录在录像里。


官网:www.keruia.com