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客服专员

北京锐悠年信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-08
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责
1、 受理线上客户咨询、投诉,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈
2、 能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报
3、 良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作
4、 定期做用户回访,并记录整理及汇报
5、 配合部门领导完成相应的工作。


任职要求
1、 从事过有关互联网的工作;网络营销推广的相关经验;
2、 具备较强的书面表达能力;
3、 较强的客户沟通和服务能力,能与客户形成良好互动;
4、 具有良好的可塑性及责任心;良好的职业道德。
5、 工作细致主动,具备极强的客户服务意识;
6、 较强的亲和力;
7、 可熟练运用OFFICE软件:WORD,EXCEL。

公司介绍

Reunion-Link In Life
    北京锐悠年信息技术有限公司成立于2008年5月,位于中国的硅谷——北京中关村,注册资本达一千万元人民币。公司专注于网站技术的研究与开发,以个人信息服务管理系统为核心产品,选择了政府部门整治下的逐步趋向规范的无线增值电信业务的信息服务,形成了针对于在不同领域、不同环境下主体间(人与人)互动与交流的平台,是国内具有影响力的门户网站技术提供商。经过三年的激励,公司全体员工在董事长李锐先生的带领下,凭借着“创新理念、卓越技术”的发展目标不断的扩大,逐步规范化、科学化、和谐化。
公司主要领域:

在能源与环境技术发展方面
    经过不断的发展,公司在美国能源基金会(EF)、发改委能源研究所(ERI)、中国标准研究院(CNIS)以及中国标准化协会(CAS)等机构的长期支持下,致力于发展能源与环境信息化技术,并在此基础上开展自主技术研究、应用和推广。

信息交互技术方面
    公司凭借着对软件和互联网行业的深刻理解,结合全新的产品理念和丰富的产品开发经验,励志在技术与应用上不断创新和突破,并依据严谨、亲切、开放的公司文化,发明创造了有效组织活动的平台“互邀网”(http://www.whoyao.com)以提升客户生活质量作为依据,提供集聚合、即时、便捷为一体的优质服务。

爱心公益事业方面
    自公司成立之初,我们就热衷于公益事业的开展,立志让我们企业的爱传遍中国的大疆南北。三年来,我们一直关爱着中国下一代的成长,在北京各高校征集爱心志愿者,利用寒暑假放假期间将公司所捐物品带给家乡的希望小学,并与小学生们进行爱心互动。

    公司旗下最主要的产品:
    互邀网(http://www.whoyao.com)是公司旗下的核心产品,作为一款新兴的网络架构和服务的平台,致力于满足广大用户娱乐文化生活需求,提升用户生活质量,集聚和、即时、便捷等特性为一体的高效服务类网站。

    我们通过独自研发的聚合信息交互技术和EnjoyAction信息交互系统,将用户的所处时空、常规状态、即时状态、生活工作习惯和兴趣爱好等信息有效的聚合在一起。用户可通过互邀网轻松地发起自己感兴趣的活动,互邀网会在第一时间通过短信方式为用户邀请到有着相同爱好的适合人选,使活动顺利达成。
互邀网作为当前唯一的活动组织工具,不仅达成率高,还是以精准、高效、即时发起为一体的组织活动平台;即时注册,即时免费享受服务。同时用户还可根据自己的喜好、作息时间、接收频率自定义活动的接收设置。互邀网中包括完整的商户系统,将为用户发起的活动所需场地提供无缝连接,用户只要轻点几下鼠标,不仅能够快速达成活动,而且可以从商户获得较大的折扣优惠,使用户与商户实现双赢。由于活动组织的高效性、准确性,用户不必为由于与朋友的时间无法达到一致而取消向往的活动计划,通过互邀网只要设置好时间、地点和活动内容,那么便会与众多有着相同爱好的用户快速达成活动。
    互邀网坚持做环保、健康、积极、有社会责任感、有价值的产品,做好人与人、团体与团体之间的桥梁,旨在提升生活质量的价值体现,使物质财富和精神财富相结合,从而为社会的和谐贡献自己的一份力量。
 
    我们锐悠年的每一个员工都坚信,以高效的工作、努力的精神、团结的友爱和创新的理念进取会创造一个又一个的辉煌。
    快快加入我们吧!

联系方式

  • 公司网站:http://www.reuniontech.com/
  • 公司地址:北京市海淀区海淀中街15号远中悦莱B座202室
  • 邮政编码:100080
  • 电话:(010)58730091-8100