北京招聘

职位描述：
1、Respond and resolve incidents for trade customers in line with service level metrics
2、Update customer regularly on status of their respective cases Escalate incidents when required to ensure service level metrics are achieved
3、Develop a detailed understanding of assigned customers
4、Adhere to corporate policies, procedures and standards
5、Provide on-site delivery and customer interface management
6、Support & maintain LAN, WAN, firewall, VPN and other network infrastructure at Level1.Support change requests and projects at the sites
7、Coordinate break/fix with hardware maintenance vendors
8、Document infrastructure setup and changes

职位要求：
*-2年以上的IT网络服务经验,熟悉日常路由器、交换机的维护,具备较熟练的英文会话能力（CET 6及以上优先）；
-能独立地完成网络安装，日常基本操作，能解决与网络有关的各种问题；
-能完成基本网络问题的解决；
-熟悉PBX的操作；
-有相关认证 如：CCNP、MCSE、CCNA
-有外资企业相关工作背景者优先.

注：请不要以附件形式投递简历，此外请不要重复多次投递简历，谢谢！

上海怡高科技服务有限公司是专业从事IT领域服务的科技企业，业务覆盖全国十多个城市,并在广州，厦门，昆山，烟台，深圳等地设立了分公司及办事处。
在IT领域服务供应链中，我们提供的服务包括：商用产品（PC，服务器，打印机等）的硬件维修支持服务，企业级用户的UNIX小型机的现场服务，备件和显示器(LCD、LED)的检测维修服务，芯片级主板维修服务和备件的派送物流管理服务，最终用户的硬件系统维护服务。