北京招聘

职位描述：
1、负责呼叫中心呼入呼出工作，对学员及家长关于课程的咨询问题予以准确详细的解答；
2、负责海文教育学员回访电话的呼出，对于反映问题认真记录及时反馈上级领导；
3、负责学员及家长问题的汇总及定期上报，并根据实际工作提出合理化建议；
4、负责根据固定周期汇总上报咨询数据统计和分析；
5、负责客户的长期回访跟踪工作；

6、完成上级安排的其他工作。

任职要求：

1、高度认同海文教育企业文化；

2、教育学、心理学或市场营销相关专业毕业生优先；

3、声线优美，语速适中，热爱生活，具有良好的自我心理调节能力及服务精神；
4、具有良好的沟通技巧和协调能力，较强的语言表达能力；
5、工作细致、耐心，待人热情、周到，为海文教育学员及家长提供优质的服务；

6、具有教育培训行业或电话营销相关工作经验者优先；

北京海文培训学校成立于1993年，经过十余年的不懈努力和发展，取得了优越的成绩，是中国培训行业的领军企业。
北京海文培训学校，设有多种培训课程，范围涉及广泛，能为不同层次的学员提供针对性的培训服务。青青子矜，悠悠我心。求贤若渴的海文领导人舒怀张臂笑迎天下贤能。在海文培训学校，员工没有年龄、地域上的区别，公司会为员工提供施展才华的舞台，任之自由驰骋。
我们的宗旨：严谨的办学态度、优秀的管理团队、雄厚的师资力量。
让我们一起努力，打造中国培训行业第一品牌。