北京招聘

职位描述：

1. 遵守酒店的各项规章制度，贯彻实施上级领导的决策。

2. 遵照相应规程，完成本岗工作，并根据工作中遇到的实际问题对本岗及辖下各部门、岗位工作流程提出修改意见，汇总上报。

3. 制定与本岗相应的工作计划，并根据实际工作情况，针对辖下各部门、岗位的工作计划提出修改意见。

4. 审核辖下各部门、岗位每日所提交的各项运营数据和相关文件，并根据实际工作状况进行汇总、记录备案，编制相应材料上报审批。

5. 向辖下各部门、岗位传达上级领导及相关部门所发布的新规章、规定和相应文件。

6. 根据相关规程，对酒店前厅部的运营实施相应高效、完备的管理、监察。

7. 收集并总结酒店前厅部运营时的各项数据，并据此拟定相应合理的工作计划和对其他相关岗位、部门的改善意见。

8. 依据工作中遇到的实际问题，对酒店前厅部运营管理机制提出改善意见，使之更加高效合理，并报请审批。

9. 有效协调酒店前厅部与各部门、客户之间的关系，有效提高酒店前厅部运营的实际水平。

10.根据相关规程及有关部门制订的工作计划，制订本部门相应的接待计划、调整 工作流程，完善处理预案。

11.监督落实住客回访制度，及时掌握住客个性化需求，收集住客意见，把信息传 达至相关部门。

12.根据相关规定及实际工作需求，制订本部门管理区域设施、设备检查维护的工作计划，并监督实施。

13.根据实际工作需求，制定并完善员工培训计划，协调培训时段、场地、 师资等，使辖下员工的素质得到进一步提升，挖掘员

工潜力，贯彻上级思想，加强团队协调性。

14.根据相关规程及实际工作需要，汇总并分析相关工作、管理数据，做到准确、 务实，并定期汇总上报，保证上级领导及部门

对各项工作的准确把握。

岗位要求：

1. 大专以上学历，旅游管理专业

2. 熟悉掌握酒店管理软件的使用；

3. 熟悉酒店前厅部岗位工作流程；

4. 了解财务制度；

5. 两年以上酒店管理经验；

6. 酒店职业经理人资格证书、旅游行业英语A级证书；

7. 较强的语言表达、沟通协调能力；

8. 较强的管理技巧；

9. 具备控制突发事件的能力；

10. 熟练掌握计算机使用技能，能运用网络和办公软件，顺利完成各项文件的编制、管理；

11. 较强的写作技能，能准确有效地完成工作计划、总结以及相关文件的编制、修改工作。

        东升凯莱酒店隶属于东升博展投资集团，是一家标准的精品酒店，涵盖：前厅部、销售部、客房部、餐饮部楼面、餐饮部后厨、spa健身部、工程部、保卫部、财务部、人力资源部。位于中关村东升科技园·北领地园区内。南接五环，西临八达岭高速，东靠林萃路，北依西三旗南路。
    酒店将继续传承东升博展集团“人爱·爱人”的企业文化，以人为本，尊重人才，尊重知识，尊重才能。同时集团也会全力为每一位员工打造更精彩多元的职业发展平台，员工的事业将铸就东升博展的辉煌！
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