北京招聘

职位描述：
1. 通过电话、论坛、邮件、微信、QQ等服务工具解答用户问题；
2、收集游戏中玩家反馈的BUG与建议
3、接听客户服务专线电话，回复玩家的信件及电子邮件
4、解答客户有关公司及公司游戏相关问题
5、公司游戏及网站的日常管理和检查工作
6、执行客户服务操作流程，处理用户的帐务相关问题
7、配合运营完成老玩家召回等活动
8、解决玩家的投诉

任职要求：
1、喜爱游戏，一年以上相关工作经验
2、熟悉两款以上的网络游戏，能使用常见软件，了解当前网络游戏环境
3、表达、沟通能力强，能吃苦耐劳，能承担工作压力，渴望学习和进步
4、思路清晰文笔流畅，有一定的归纳总结能力
5. 工作中能时刻保持玩家至上的服务观念 ；
6. 有良好的敬业精神和职业道德，强烈的集体荣誉感。

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