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手游VIP客服

上海人人游戏科技发展有限公司北京分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2015-04-18
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:VIP专员  网站营运专员

职位描述

职位描述:
1. 通过电话、论坛、邮件、微信、QQ等服务工具解答用户问题;
2、收集游戏中玩家反馈的BUG与建议
3、接听客户服务专线电话,回复玩家的信件及电子邮件
4、解答客户有关公司及公司游戏相关问题
5、公司游戏及网站的日常管理和检查工作
6、执行客户服务操作流程,处理用户的帐务相关问题
7、配合运营完成老玩家召回等活动
8、解决玩家的投诉

任职要求:
1、喜爱游戏,一年以上相关工作经验
2、熟悉两款以上的网络游戏,能使用常见软件,了解当前网络游戏环境
3、表达、沟通能力强,能吃苦耐劳,能承担工作压力,渴望学习和进步
4、思路清晰文笔流畅,有一定的归纳总结能力
5. 工作中能时刻保持玩家至上的服务观念 ;
6. 有良好的敬业精神和职业道德,强烈的集体荣誉感。

公司介绍

上海人人游戏科技发展有限公司北京分公司诚聘

联系方式

  • Email:nan.min1@renren-inc.com
  • 公司地址:北京市朝阳区霄云路26号鹏润大厦A区第16/20/22层
  • 邮政编码:100016