客服
北京市海淀区卡秋莎俄语培训学校
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2012-08-17
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
任职要求:
1、声音甜美,讲解耐心,工作踏实,责任心强。
2、全面掌握学校的所有课程和服务项目,不断学习、产品变化。
3、对客户的讲解应正确、客观、全面,提高沟通效率,充分了解对方意向需求,尽快留下准确的联系方式。
工作职责:
1、负责TQ来电、400来电、网络来访等信息处理及管理工作。
2、公平、公正、客观、准确地汇总各项信息,要求准确率达99%;且时时转至相应部门,不遗漏,方向准确。
3、每日与后台核对信息,及时与转出部门核对信息,掌握漏接、漏访延迟情况。
4、按要求汇总信息,上报校长和直属领导。
5、做好保密工作,严禁信息泄露;并要求接收部门负责人注意保密工作。
6、分析数据,为线上线下推广提供有效依据。
7、完成领导交办的其他任务。
1、声音甜美,讲解耐心,工作踏实,责任心强。
2、全面掌握学校的所有课程和服务项目,不断学习、产品变化。
3、对客户的讲解应正确、客观、全面,提高沟通效率,充分了解对方意向需求,尽快留下准确的联系方式。
工作职责:
1、负责TQ来电、400来电、网络来访等信息处理及管理工作。
2、公平、公正、客观、准确地汇总各项信息,要求准确率达99%;且时时转至相应部门,不遗漏,方向准确。
3、每日与后台核对信息,及时与转出部门核对信息,掌握漏接、漏访延迟情况。
4、按要求汇总信息,上报校长和直属领导。
5、做好保密工作,严禁信息泄露;并要求接收部门负责人注意保密工作。
6、分析数据,为线上线下推广提供有效依据。
7、完成领导交办的其他任务。
公司介绍
卡秋莎品牌创建于2005年,历经多年的建设与发展,已得到业界广泛认可及好评;通过卡秋莎优质的教学,正规化的教育,严格的管理,千名俄语毕业生在全国各地外贸等各岗位上体现个人价值,创作社会财富。北京卡秋莎俄语学校成为目前北京地区规模最大的俄语专修学校。“为俄语教育服务,建一流品牌学校”是卡秋莎的发展目标,为此,我们期待更多有志之士的加入;群策群力,实现利益与追求的共同体。
网址:http://www.kachiusha.net/
http://www.kqsey.com/
网址:http://www.kachiusha.net/
http://www.kqsey.com/