北京招聘

职位描述
1、系统基础操作培训
1)联系确认参加培训酒店；
2)协助培训经理开展定期基础操作培训；
3)记录基础操作培训中客户反馈问题；
2、定期统计活动获奖信息、发布获奖客户信息；
3、资料编写
1)编写系统更新功能操作培训文案；
2)编写使用提升资料文案；
4、主动在服务Q群中与客户互动，解答酒店日常系统操作问题；
5、记录客户问题反馈，整理归类，常用问题定期提交与客服支持补充QA文档；
6、妥善处理客户的投诉，依据问题汇总，提出系统优化方案；
7、不断完善自身的产品知识，规范并提升工作技能，提升客户满意度；
8、完成上级交给的其它相关工作。

任职要求
1、大专及以上学历，1年以上工作经验；
2、普通话标准，口齿清楚；
3、文笔舒畅，文意表达准确；
4、工作积极主动，能承受工作压力；
5、不断学习行业、产品相关知识，能够把产品与应用相结合授课；

北京中软好泰酒店计算机管理系统工程有限责任公司（简称：中软好泰公司）成立于1995年，是国内最早的酒店软件开发商之一，经过十五年的努力拼搏，凭借锐意进取团结奋进的管理团队、业界一流的技术队伍、追求卓越的信念、技术与产品的持续创新能力、完善的服务支撑体系等强大的综合实力，在业界取得诸多成就，至今已成为中国酒店信息化行业领先的知名企业，成为中国最优秀的酒店软件与服务全面解决方案提供商。为中国酒店业提升信息化水平和国际竞争力做出了不可磨灭的贡献，成为名副其实的酒店业民族软件的旗帜。
好泰公司强调“客户、员工、企业”共赢战略，广泛吸纳各路英才，进取、共识、沟通，在和谐、友爱、激励的企业氛围中，好泰公司每位员工均获得了施展才华的广阔舞台和空间，大家群策群力、同心同德，形成了一支勇往直前的优秀团队，奠定了成功的坚实基础，巩固了好泰公司作为行业内领航者的地位。
欢迎有理想、有能力的年轻人加入到我们的大家庭中，通过你的努力工作来实现对事业和人生价值的追求，在本行业发展史上留下厚重的一笔。