北京招聘

岗位职责：
1、在线回复客户咨询，提供满意服务，引导客户在网上顺利购买。
2、熟悉淘宝等购物网站的各种操作规则、交易流程及管理店铺；
3、负责基本的售后问题，物流查询、快递异常等问题的处理;
4、工作细致耐心，积极主动，有责任心; 脾气温和，不急躁，具备突发事件处理能力。
5、维护店铺信誉；能有效的与客户沟通，维护店铺好评率;
6、熟练公司产品，解答客户提问并落实问题；


任职资格：

1、至少1年以上销售或客服工作经验；
2、熟练使用各购物网店后台，产品上架、修改、订单处理能独立完成；
3、了解各电商平台发货流程， 对各快递公司价格、时效、优势有一 定了解；
4、较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
5、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
6、熟练运用office及良好的文档写作能力；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
工作时间：9：00-18：00 每周休息1天

       北京天鑫盛世科贸发展有限公司是一家专业从事粮食种植生产营销为一体的现代农业科技贸易公司，公司成立于2005年，在黑龙江五常市有专业农业合作社及2000多亩水稻种植基地，年产水稻220多万斤，现公司是五常市兴旺米业有限公司在国内的综合营销中心，主要负责自种水稻的品牌运营及管过市场的销售。公司厂区占地6000平米，日生产能力100吨精米及东北特产杂粮，年销售额达9000余万元，北京天鑫盛世科贸发展有限公司作为兴旺米业北京营销中心，始终坚持“人才靠培养，市场靠开发”的用人原则，严格管理抓质量，积极拼搏抢市场的出发点，为每一位来我公司的员工都能找到知己的合适的位置。将自己的能量发挥到极限。公司拥有团结高效的员工和团队，大家快乐工作、朝气蓬勃、团结进取、奋发向上。努力为员工创造好的发展平台并为大家提供有竞争力的薪酬，这也使得公司近年来快速发展，崛起成的必要法宝。
依托中国电子商务行业的高速发展，天鑫盛世必将成为具有专业性、行业性和影响力的专业有机食品集研发营销的电子商务领军企业。
我们热忱欢迎有识之士、有志青年加入我们的团队，大家一起为自己的未来、为创造并共享一家伟大的企业而奋斗。