天猫/京东客服
北京坤元城泰投资管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-04-25
- 工作地点:北京-大兴区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:1年
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
岗位职责:
1.处理公司天猫、淘宝及京东等第三方平台客户售前在线咨询,以及售后问题处理,通过接待,引导,推荐(产品与服务)等方式达成销售;
2.通过热情、周到的服务,耐心的回答顾客提出的问题,提高顾客满意度,不推诿,符合QC要求;
3.按店铺要求完成订单操作,无错误;
4.根据顾客要求,为顾客进行后台操作,查询后台未付款订单,进行及时卡单;
5.反馈关于产品、店铺、服务、消费者等信息;
6.商品上下架等编辑处理;
7.其它主管安排需要协助的工作任务。
任职要求:
1.打字速度60字/分以上;
2.熟悉淘宝管理后台各种操作;
3.有淘宝,拍拍,易贝等工作经验优先;
4.了解淘宝平台各项规则优先;
5.有强烈的学习欲望以及进取精神;
6.踏实、认真、仔细、负责、自律。
1.处理公司天猫、淘宝及京东等第三方平台客户售前在线咨询,以及售后问题处理,通过接待,引导,推荐(产品与服务)等方式达成销售;
2.通过热情、周到的服务,耐心的回答顾客提出的问题,提高顾客满意度,不推诿,符合QC要求;
3.按店铺要求完成订单操作,无错误;
4.根据顾客要求,为顾客进行后台操作,查询后台未付款订单,进行及时卡单;
5.反馈关于产品、店铺、服务、消费者等信息;
6.商品上下架等编辑处理;
7.其它主管安排需要协助的工作任务。
任职要求:
1.打字速度60字/分以上;
2.熟悉淘宝管理后台各种操作;
3.有淘宝,拍拍,易贝等工作经验优先;
4.了解淘宝平台各项规则优先;
5.有强烈的学习欲望以及进取精神;
6.踏实、认真、仔细、负责、自律。
公司介绍
TrendChina总部位于北京,是一家专注于供应链服务与增值、数据营销的公司,为各大品牌客户提供具有竞争力的供应链解决方案和数据营销服务,并致力于构建一个高效率、高性价比、共享共赢的商业关系,从而使客户获得最经济、最大限度的成长。
目前,TrendChina的业务涵盖欧洲、美洲,在加拿大、德国、英国、中国香港设立了分公司,与当地的知名企业进行深度合作。TrendChina作为快速成长的黑马企业,2015年,获得了阿里巴巴颁发的“***黑马奖”;天猫名家百亿签约品牌;2016年,与北京交通大学联合建立实验室,成为交大校外实习基地;并于2016年当选为中国物流与采购联合会的常务理事单位;在2017年国家大力提倡“一带一路”政策下,央视4套《走遍中国》栏目对TrendChina进行了专题采访;
TrendChina的企业价值观:“让每一个员工都体验到创业成功的感觉,让每一位股东都享受到投资成功的兴奋,让每一个客户和消费者都感受到我们的与众不同”。
目前,TrendChina的业务涵盖欧洲、美洲,在加拿大、德国、英国、中国香港设立了分公司,与当地的知名企业进行深度合作。TrendChina作为快速成长的黑马企业,2015年,获得了阿里巴巴颁发的“***黑马奖”;天猫名家百亿签约品牌;2016年,与北京交通大学联合建立实验室,成为交大校外实习基地;并于2016年当选为中国物流与采购联合会的常务理事单位;在2017年国家大力提倡“一带一路”政策下,央视4套《走遍中国》栏目对TrendChina进行了专题采访;
TrendChina的企业价值观:“让每一个员工都体验到创业成功的感觉,让每一位股东都享受到投资成功的兴奋,让每一个客户和消费者都感受到我们的与众不同”。
联系方式
- 公司地址:上班地址:荣华南路2号院大族广场T5座17层