北京招聘

1、负责安排客房部与前台工作
2、了解员工之间的人际关系，做好沟通工作
3、代表总经理受理宾客对酒店内各部门的一切投诉。
4、代表酒店解决客人需求，在客人对住宿条件提出疑问时，要及时帮客人解决
5、征求宾客意见回答宾客的一切询问，维护前台收银秩序、沟通酒店与宾客间的情感，维护酒店的声誉。
6、与其他部门建立良好的工作协调关系，协调各部门的对客服务环节。
7、解决客人疑难问题时，对于酒店住宿范围之外的要求，给予客人最大限度的帮助，做客人机票等特殊物品的临时保存和转交工作。
8、检阅、回复并及时解决客人的各种投诉，对于严重事件的投拆，要直接与其部门领导联系。
9、及时处理突发事件，并立即上报有关管理人员。

岗位要求：

1、3年以上酒店工作经验，1年以上大堂经理管理工作经验，男女不限。
2、具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力。
3、原则性强，执行力较好。
4、性格开朗，具有良好的团队合作精神。

北京金玛科投资管理有限公司简介
北京金玛科投资管理有限公司一家集团化，多元化发展企业，旗下拥有较大规模物业，餐饮，娱乐，酒店等行业经营发展，行进青年连锁酒店直营店正式投入运营，经过十余年的经营探索，行进青年连锁酒店商标正式批准使用，北京五棵松智能店同时启动，结合现代科技力量，公司推出了强有力的产品，并打造了一支选址、装修、筹建、管理等多种人才一休化的管理团队。
行进青年连锁酒店由北京金玛科投资管理有限公司投资并管理的年轻连锁品牌，总部办公中心位于北京西长安街五棵松附近，公司成立之初便建立了运营管理部、市场开发部、营销策划部、网络技术部、工程部、培训部、财务部、人事部等多个部门，目前公司在职人员已达近百人。选址手册、装修手册、开业手册、管理手册、店长手册、会员手册等一系列行进青年连锁酒店标准手册均聘请各行业专家严格按照行业标准打造而成，智能的产品，科技的融合，前卫的管理，感性的服务，洁净的标准等成为行进青年连锁酒店的发展宗旨。
行进青年连锁酒店官方网站在线预订，微信预订平台，中央管理系统，中央预订系统及分店管理系统的推出，极大方便了客户的使用。行进青年连锁酒店的运营，意味着中国又将出现一个全新的、年轻的、最俱竞争力的连锁酒店。“住行进青年，享洁净时尚”是行进青年连锁酒店不变的口号，我们诚邀八方来宾光临指导！