北京招聘

岗位职责：
1、 负责执行公司下达的促销计划及活动，积极策划、组织体验店的各种促销活动，负责促销活动的宣传与推广；
2、 负责协助处理顾客投诉及体验店现场发生的紧急事件，及时有效处理客户异议和投诉，提高客户满意度，建立维护客户长期友好关系，未能合理解决应及时移交公司相关部门协助处理；
3、 负责制定体验店日常运营相关制度体系、业务流程、建立高效、规范管理体系，提升服务标准与质量；
4、 负责监督和加强员工管理，正确合理行使公司赋予的权利，注重人员培养与团队建设；
5、 其他 临时工作。

任职要求：
1、30岁以上，大学本科以上学历， 专业不限，北京市户口优先考虑；
2、熟悉体验店的管理工作，对体验店的形象、活动策划、店员服务水平、客商冲突等方面工作，具有深刻的了解；
3、旅游、市场工作经验优先考虑；
4、具有良好的沟通、说服能力，以及处理突发事件的能力，团队合作意识强；
5、 思维敏锐，精力充沛，具有很强的观察能力；具体较强的责任心，工作积极主动。



工作地点：
北京市朝阳区霞光里9号CEC中国电子发展大厦A座6层

北京市民生国际旅行社有限公司（简称“民生旅游”）成立于2006年1月9日,是经国家旅游局、北京市工商行政管理局批准设立的具有独立法人资格的股份制企业(经营许可证号：L-BJ-CJ00291)，注册资本1000万元，特许经营中国公民出境、入境、国内旅游业务。公司主要经营出境游批发、零售、商务会奖、专属定制旅游业务，总部设在北京，公司旗下的民生旅游网(www.mstravel.com.cn)作为专业的旅行服务电子商务网站，为旅游者提供团队游、自由行、酒店预订、签证服务、会员服务、专属定制游等一站式全方位的旅游服务。
“民生”一词最早出现在《左传 宣公十二年》，所谓“民生在勤，勤则不匮。”这里的“民”，就是百姓的意思。民生旅游一直秉承古训，勤勤恳恳的耕耘着，坚持把客户体验和感受放在第一位，为国内外的游客提供着专业、贴心、优质、舒适的旅游产品。
民生旅游目前在国内，已经着手组建分公司、预计在2015年底，完成国内主要省份的战略布局。为了给客户完美的旅行服务，民生旅游已经在美国注册了分公司，并拥有了自己的巴士车队，实现出境、地接无缝隙服务。下一步民生旅游将在欧洲、澳洲、非洲、南美等市场组建分公司，为更多的出境游客提供更多方便、快捷、贴心的服务，也为总公司的上市奠定基础。
此外，民生旅游也已经与民生银行、平安银行、招商银行建立了良好的合作关系，逐步开展了员工奖励旅游、信用卡用户独享折扣、车险用户自驾游、等深度合作。
   民生旅游旗下的行美洲部作为中国最具特色的出境游运营商之一，是出境旅游产品的研发者和提供者，产品涵盖了以北美洲为主，欧洲、非洲、澳新、亚洲、南美等全球主要的目的地国家和地区。
未来民生旅游的发展方向正如同国家旅游局的发展目标“旅游是和平的使者，友谊的桥梁，旅游必将促进社会的繁荣与经济的发展。”