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驻场客服人员

北京万户网络技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2015-04-19
  • 工作地点:北京-石景山区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  技术支持/维护工程师

职位描述

工作职责:
1、负责驻场配合客户进行产品测试、验收使用系统并讲解系统;
2、负责系统使用过程中所遇问题及客户需求的收集,能解决的自行解决不能解决的上报,追踪问题直至解决问题;
3、解答并处理售后及客户对产品相关的技术支持问题。

任职要求:
1、计算机相关专业,大专以上学历或同等学历;
2、具有软件项目实施工作经验,协同软件行业工作经验优先;
3、1年以上技术客服或产品实施工作经验;熟悉服务器、数据库、Java、应用服务器等计算机方面知识;
4、善于沟通、协调、表达能力强,具有较强的组织能力、团队精神、工作责任心;
5、家住石景山区优先考虑。

公司介绍

  北京万户网络技术有限公司创立于1998年2月,是北京华宇软件股份有限公司(股票简称:“华宇软件”,股票代码:300271)的全资子公司,是中国领先的协同管理软件产品和服务提供商。

历经21年的耕耘与积累,万户网络建立起了完整的中高端协同应用平台系列产品线,包括ezOFFICE协同管理平台、Flexbase业务开发平台、ezPORTAL门户管理平台、ezFLOW工作流平台、ezPLATFORM平台开发、ezEDI数据交换中心、ezLINK信息报送平台、ezIDS统一用户管理及统一身份认证、evo移动办公、微信企业号集成平台、移动门户平台等。其解决方案涵盖政府机关、科研院校、卫生医疗、制造、金融、能源、服饰等50大行业,成功服务中高端客户超过6000家,其中,中央政法委、国家司法部、北京市国资委、首钢集团、国机集团、光明日报、中联重科、大连重工、东风汽车、光明乳业、海澜集团、复旦大学附属肿瘤医院、上海市肺科医院等众多公共组织和企业,通过应用万户ezOFFICE协同管理平台及系列产品,实现了精细管理和敏捷经营。

目前以北京为总部的万户网络,已在全国各地设立分支机构和服务网络,本地化服务机构打造2小时内服务能力,并按照国际软件成熟度模型CMMI3标准的要求建立了软件项目管理体系,确保为客户提供专业的咨询顾问服务。万户网络提倡“客户、创新、务实、诚信、团结”的核心价值观,坚守“以客户为中心,以奋斗者为本”的服务理念,致力于成为客户最信赖的管理软件提供商。基于移动互联网、云计算、大数据等先进技术,通过信息化手段不断创新产品和服务,万户网络将与广大客户朋友一起拥抱新时代下的管理变革!

联系方式

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