客服专员/助理（非技术）
美时家具
- 公司规模：1000-5000人
- 公司行业：家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期：2012-11-13
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：2
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：本科
- 语言要求：英语良好
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 业务分析专员/助理
职位描述
一、岗位职责
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和服务。
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和服务。
二、任职条件
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具;
7、熟悉办公家具市场或有此行业工作背景者优先考虑。
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具;
7、熟悉办公家具市场或有此行业工作背景者优先考虑。
联系方式：
办公电话：010-51265678
传 真：010-51265618
网 址：http://www.lamexbj.com
电子邮箱：hr@lamexbj.com
公司介绍
Founded in 1944,HNI Corporation is a collection of individuals,called members,united by a common vision and dedication to quality,integrity and continuous improvement.Nowadays,HNI Corporation is a company trading on the New York Stock Exchange providing products and solutions for the home and workplace environments.The company's strong brands,including HON,Allsteel,Gunlocke and Paoli have leading positions in their repsective markets.HNI Corporation actieves profitable growth by investing in its brands,facilities,processes and members and has become the second largest and most profitable office furniture.For more information,please visit the company website www.hnicorp.com.
全球第二大办公家具制造商美国HNI集团附属公司—美时空间（北京）家具有限公司。美国HNI集团成立于1944年，是美国标准普尔上市公司，年销售额逾20亿美元，为全球盈利最高的办公家具制造商之一。拥有一系列的著名品牌，包括：HON、Allsteel、Gunlocke、Paoil和Lamex等。2006年HNI集团被财富杂志选为美国人最喜欢的家具公司之一，被列为美国400强企业之一。
HNI在国内拥有占地10万平方米的工业城，为现在中国最大型之家具生产基地之一，配备全亚洲先进的自动化生产线。并已获得国际ISO9001品质认证和ISO14001环境管理体系认证。
在国内首批引入国际先进的特许经营理念，发展营销网络的家具集团公司之一，现时特许商已遍布全国。
2001年，美时品牌的办公家具成为建国以来最大型“APEC首脑会议”选用家具的品牌之一，提供21位首脑之会议家具及会场相关配套家具。
美时空间（北京）家具有限公司现根据扩展市场的需要，招聘所述人员。
应聘人员应按照职位要求下附的地址发email、或以邮寄方式递送简历，请勿来访。
全球第二大办公家具制造商美国HNI集团附属公司—美时空间（北京）家具有限公司。美国HNI集团成立于1944年，是美国标准普尔上市公司，年销售额逾20亿美元，为全球盈利最高的办公家具制造商之一。拥有一系列的著名品牌，包括：HON、Allsteel、Gunlocke、Paoil和Lamex等。2006年HNI集团被财富杂志选为美国人最喜欢的家具公司之一，被列为美国400强企业之一。
HNI在国内拥有占地10万平方米的工业城，为现在中国最大型之家具生产基地之一，配备全亚洲先进的自动化生产线。并已获得国际ISO9001品质认证和ISO14001环境管理体系认证。
在国内首批引入国际先进的特许经营理念，发展营销网络的家具集团公司之一，现时特许商已遍布全国。
2001年，美时品牌的办公家具成为建国以来最大型“APEC首脑会议”选用家具的品牌之一，提供21位首脑之会议家具及会场相关配套家具。
美时空间（北京）家具有限公司现根据扩展市场的需要，招聘所述人员。
应聘人员应按照职位要求下附的地址发email、或以邮寄方式递送简历，请勿来访。
联系方式
- Email：amy.zheng@lamexbj.com
- 公司地址：上班地址：建国路93号万达广场3号楼2303室