北京招聘

客服

1. 负责对新购车客户日回访工作，并记录回访结果。
2. 负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈。
3. 负责销售满意度、服务满意度查的实施及总结。
4. 负责配合公司市场活动信息传递，客户邀请等工作。
5. 负责对维修客户回访工作，并记录回访结果。具体包括首保/日常保养提醒、预约、老客户回访、温馨提醒、服务营销活动邀请等；
6. 接听服务来电，记录来电客户信息并受理客户预约。
7. 负责收集回访中用户反馈信息（需求、投诉、抱怨等）并向部门领导及时反应。
8. 负责即将到期车辆保险预约提醒及跟进，完成到店客户续险手续办理。

9. 高中中专以上学历

10. 熟悉电脑的基本操作

北京华昌汽车销售服务有限公司成立于1997年，注册资金1000万。是一家多年来一直经营捷达、宝来、速腾、迈腾、高尔夫、CC品牌轿车的资深企业，期间曾多次荣获一汽-大众颁发的优秀代理商。目前集团旗下有三家4S店，（一汽大众，一汽马自达和长安马自达）。三家公司位于西四环四季青桥杏石口路15号，现已成为华北地区影响力相当大的特许经销商。雄厚的资金实力，一流的营销管理理念，先进的管理机制，优秀的团队建设，使我们有着极佳的销售业绩