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第一物流平台百万级免费在线车找货、货找车平台。
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职位描述：
1、学习掌握PC平台及手机端软件的操作，熟练功能应用、软件新功能的使用跟踪，及时对问题进行反馈；全面熟悉公司产品的技术指标、性能特点、安装要点等；
2、通过电话、网络的形式联系平台注册用户，回答客户问题，受理客户咨询，解答客服问题与反馈客服信息，及时的将与客户沟通信息输入客服管理系统，并做好客户跟踪服务计划，与客户建立良好的沟通关系；
3、根据公司业务进度，完成公司规定或部门承诺的工作目标；
4、功能操作手册撰写、上线准备等其他产品及项目相关工作的支持；
5、在网络推广负责人的指导下，进行公司网络推广和网络营销，更大更全面的宣传和扩大平台影响力；
6、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
7、与技术人员保持有效沟通，反馈客户问题并跟进确保问题得到及时处理和解决。

任职要求：
1、 中专及以上学历，身体健康，性格开朗热情；
2、 普通话标准，熟练使用办公软件，具备一定的语言表达和沟通能力；
3、工作稳重踏实、责任心强、具有吃苦耐劳的精神，能承受较大的工作压力，有团队精神 ；
4、 熟悉陆运、零担运输等物流业务知识；
5、 有第三方物流平台或物流相关行业经验者优先考虑；

    第一运（北京）科技有限公司是中国第一物流有限公司（香港）在境内设立的一家港资独资企业，由其协议控制（VIE架构）运力宝（北京）科技有限公司（公司结构见附件），公司主要产品为“第一物流”运力电商平台。
    公司具有强大资金实力和研发运营能力，从业人员均具备物流行业软件或实体从业经验，能够深刻领悟物流行业的需求，能够真正贴近物流人，深度满足物流人的现实需求，以帮助物流人赚钱为己任！
     “第一物流”是一个寄托移动互联网构建的物流行业运力交易电子商务平台，发货方和运输方可以通过平台实现信息发布、在线运力购买、车源货源匹配、在线运输管理等功能的电商平台，第一物流主要通过手机APP、电脑WEB端等方式为广大物流企业、货代、配货站、物流司机等从业人员或机构提供便捷、准确、高效的服务。