北京招聘

岗位职责：
1)遵循标准服务用语规范和操作规范，接听客户来电，协助进行增值服务操作或受理客户咨询、投诉和建议；
2)负责电话回访类电话的呼出；
3)对于无法当场解决的问题记录工单，或升级处理；
4)认真填写相关工作业务表格，详细记录客户信息及问题并及时反馈。
岗位要求：
1)相关专业优先；
2)具备2年以上客户服务经验或有客户服务中心工作经验者优先考虑。
3)计算机录入文字速度60字/分 ,熟练使用EXCEL和FOXMAIL；
4)能适应轮班工作制；
5)有一定的语言理解能力、逻辑推理能力、资料分析能力和较强的学习能力；
6)头脑清楚、思路清晰、反应敏捷，具有较强的沟通能力；
7)性格开朗、乐于助人、善于解压；
8)普通话标准，音质柔和，语速适中、吐字清晰、声音甜美；。

 公司成立于2011年5月19日，微店是目前全球领先的移动电商网络（在微店生态体系，公司旗下还有口袋购物、微店全球购、微店买家版、今日半价、YouShop等5大优势平台），创造了一个便利的手机购物环境，是全球年轻人喜爱的移动购物网络。
   公司汇聚了500多名全球顶尖的移动互联网专家，肩负“不断地把便利带进你的生活”使命，致力于将公司建设成为“全球***的商务网络”。从成立至今，公司在存储技术、数据挖掘、无线技术方面拥有完善的自主研发体系，拥有移动互联网领域领先的技术和运营团队。
      
    创业的激情和参与感，产品从无到有的成就感。靠谱的领头者带领一群最牛的运营、技术、产品牛人做件伟大的事情，是***不过的选择，这个选择就是微店！