北京招聘

工作职责：
1、处理客户提出的问题，善于与客户沟通提高客户满意度；
2、测试发现运营通道和处理终端客户的投诉问题；
3、吃苦耐劳、具有较强的团队精神；
4、了解客户需求，对其提供专业咨询；
5、与客户建立良好的联系，收集客户需求，并对客户进行简单操作培训;
6、处理每月的客户发送报表;
7、配合客户处理客户名单的调整；


任职要求：
1、计算机应用及相关专业;
2、熟练使用Windows、Office等办公软件;
3、具备两年以上相关行业或领域工作经验，有销售、客户维护经验者优先；
4、积极主动学习,富有责任心；
5、良好的分析能力和表达能力,逻辑性强，随机应变能力强，工作抗压能力较强；
6、良好的沟通与合作能力；
7、了解oracle数据库，能使用一些简单的SQL查询以及数据库工具，如PL/SQL Developer；
8、拥有独立分析、判断、解决问题的能力；
9、了解无限增值相关业务者优先；

北京和佳汇智技术有限公司是一家专注于为证券、基金、银行等金融企业提供营销服务、企业管理、无线增值等业务软件的专业技术咨询、应用开发和技术服务的IT公司。公司毗邻北京金融街，是北京市高新技术企业。
公司现有解决方案、产品和服务主要服务于证券、基金、中小银行等金融企业。公司拥有一支专业化的队伍，有长期从事金融营销服务业务、CRM与呼叫中心应用的管理者和实践者、高水平的应用软件设计和开发人员、以及经验丰富的项目实施管理人员，公司高素质专业人员和技术人员占到80％以上。
公司秉承“诚信、和谐、创新、服务”的经营理念，诚信经营，和谐共赢，创新科技，服务社会。
立足于金融行业，依托并不断发展现有解决方案和产品，通过增值服务，发展壮大，成为在金融行业客服领域具有领导地位的增值服务供应商。同时作为中国移动、中国联通、中国电信的战略合作伙伴，不断把通信领域的新产品、新技术运用于金融行业的业务需求，开发出独具特色的金融服务新产品。