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客服专员

北京长为科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2015-05-18
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1,全面解答客户对产品的咨询,并对提交的订单予以处理和跟进;
2,完成客户在预定,消费,及售后问题的及时处理与跟进服务;
3,定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析;
4,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

任职要求
1、相关岗位客服工作经验1年以上;
2,普通话标准、有较强的语言表达能力及沟通协调能力;
3, 办公软件操作熟练,良好的组织实施能力,学习能力强;
4,优秀的客户服务意识和专业的职业素养;

公司介绍

北京长为科技发展有限公司成立于2013年7月份,是一家致力于酒店行业移动互联网产品的互联网企业。公司由多名行业资深人士联合创立,专注于运用移动互联网的各种创新技术服务消费者与酒店。
公司的主要产品“订房宝”是一款专注酒店小时房预订的App,目前开通城市为:北、上、广、深、杭5个城市。订房宝提供用户更好的在线酒店预订体验;在给酒店客户带来更多订单的同时,降低了酒店成本,提高了酒店收益。