北京招聘

岗位职责：
1、负责客服部门的工作职责的制定与实施，提升客户服务满意度；
2、负责客服邮箱、营销QQ，论坛，游戏群及VIP客服服务工作等标准化制定，优化客户服务流程；
3、负责与各服务项目对接工作（服务项目基本情况介绍）；
4、建立客户服务分析，为公司业务提供有参考价值的分析报告。
5、监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序
6、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通
7、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议

任职资格：
1、大专以上学历；
2、有一年以上客服工作经验优先；
3、熟练使用计算机及OFFICE系统，中文录入每分钟60字以上，具备互联网的基本知识和使用技能；
4、相貌端正，接受能力强，具有良好的语言沟通能力与说服力，普通话标准，善于解答各种用户提问；
5、具备较强的接受能力，基本的沟通技巧和情绪控制能力，良好的敬业精神和职业道德，强烈的集体荣誉感；
6、工作中能时刻保持玩家至上的服务观念；
7、具备日常工作的独立处理能力；

北京多玩互动科技有限公司
成立于2014年，获得上市公司创始人天使投资，A轮投资正在进行中，创业团队在游戏圈从业超过10年，公司专注于手机网络棋牌游戏研发及运营，首款游戏已在美国上线，2015年计划同时在国内研发新游戏产品及产品运营，急需扩充游戏专业团队，欢迎您的加入！