北京招聘

一、岗位描述：
1.负责受理客户的来电来邮；
2.负责客户投诉处理，并及时反馈客户问题和建议；
3.处理突发临时性客服工作。

二、任职资格：
素质要求：大专含以上学历，管理和市场营销类专业优先，普通话标准，熟练使用办公软件，综合素质较高；
能力要求：良好的适应和承压能力，热情积极主动，具敬业精神、团队合作精神和客户服务意识，敏捷的理解和判断能力，良好的表达沟通和协调应变能力，执行力好；
经验要求：1年以上客服工作经验，熟悉客服流程,了解客户需求

我公司成立于2003年04月，性质为有限责任公司，我公司是集汽车运输、运输包装、仓储为一体的综合性第三方物流公司，公司主营业务为长途货物运输代理，其主要客户群是国内外知名风力发电企业。公司经过几年的发展，已经拥有一定数量的客户群，并建立了全国的运输网络，为了公司向更好的方向发展，我公司特此招聘，诚邀有志之士加入我公司！
 我公司遵循“以诚信为本，服务取胜”的原则，本着“真诚服务于客户”的宗旨，依法经营，认真做事，争取把最优质、最安全、最快捷的运输服务奉献给广大客户，也争取为广大员工谋取最大福利，提供优越的办公条件。
   希望有志之士加入我公司！
                                                      
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